富士通 WU-X/G2の液晶割れ修理事例｜大阪府からのご依頼（落下による画面割れ）

修理事例の概要

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• 症状：落下により液晶画面が割れ、表示が乱れて使用できない状態
• 修理方法：破損した液晶パネルを新品の互換パネルに交換
• 修理費用の目安：28,000円〜40,000円位（税込）
• お預かり期間：部品在庫がある場合は最短即日、取り寄せが必要な場合は数日〜2週間前後
• データ：ハードディスク・SSDには触れない作業のため、データはそのまま保持されます

今回は大阪府のお客様より、富士通のモバイルノートパソコン「WU-X/G2」の液晶割れ修理についてご依頼をいただきました。
メールには「落下による液晶割れ」とご記載があり、宅配にて当社へお送りいただく形で対応いたしました。

WU-X/G2の症状について（液晶割れ・画面割れの状態）

お預かりした富士通 WU-X/G2は、落下の衝撃によって以下のような症状が発生していました。

• 液晶画面の一部にヒビが入り、放射状に広がっている
• 画面の一部に黒い染み（液晶漏れ）が発生している
• 縦線・横線などのライン抜けが表示されている
• タッチ操作にも反応しなくなっている箇所がある
• 本体の電源は入り、起動音やキーボードのバックライトは正常

「画面割れ」「ディスプレイ割れ」「画面にヒビ」といった呼び方をされる症状ですが、いずれもWU-X/G2の液晶パネルそのものが物理的に損傷している状態です。

WU-X/G2の液晶割れはなぜ起こる？（原因）

WU-X/G2は薄型軽量のモバイルノートパソコンで、持ち運びやすさを重視した設計となっています。
その反面、以下のような状況で液晶割れが発生しやすい傾向があります。

• カバンから取り出すときに机の角にぶつけてしまう
• 満員電車などでカバンが圧迫され、画面に荷重がかかる
• 開いた状態で踏んでしまう、上から物を落としてしまう
• 液晶を閉じる際にキーボード上に小さな異物（ペン・USBメモリなど）が残っていた
• 今回のように床へ落下させてしまう

今回のお客様の場合は「落下による液晶割れ」とのことで、画面の損傷状態と外装の擦り傷の位置から、本体の角から落下した可能性が高いと推測されました。

WU-X/G2の故障診断と判断ポイント

お預かり後、まず本体の動作確認を行いました。
外部モニターに接続したところ正常な映像が出力されること、キーボードや各種ポートが問題なく機能していることが確認できたため、本体の基板やGPUには問題なく、液晶パネルの交換のみで修理可能と判断しました。

このように外部出力で正常表示できるかどうかは、液晶パネル単体の故障か、それともマザーボードまで影響が及んでいるかを切り分ける重要な診断ポイントになります。

WU-X/G2の修理内容

診断結果に基づき、破損した液晶パネル一式の交換修理を実施しました。
交換後は表示状態・色味・視野角・タッチ動作（搭載モデルの場合）など一通りの動作確認を行い、問題がないことを確認したうえで大阪府のお客様へ発送いたしました。
ハードディスク・SSDには一切触れない作業のため、データはそのままの状態でお返ししています。

WU-X/G2の修理費用と納期の目安

WU-X/G2クラスのモバイルノートパソコンの液晶割れ修理は、28,000円〜40,000円位（税込）の価格帯が目安となります。

液晶パネルの種類（フルHD/4K、タッチ対応の有無など）や、部品の仕入れ状況により金額が変動するため、正確な金額は無料見積もりにてご案内いたします。
メーカー修理に出した場合と比較すると、おおよそ半額程度に抑えられるケースが多くなっています。
詳しい料金帯は修理料金ページもあわせてご確認ください。

納期につきましては、部品在庫がある場合は最短即日での修理対応が可能です。
パネルの取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後を目安にお考えください。

WU-X/G2の液晶割れで同じトラブルを避けるには（予防法）

落下や圧迫による画面割れは突発的に起こるものですが、以下の対策で発生リスクを下げることができます。

• 持ち運びの際は耐衝撃性のあるインナーケースに入れる
• カバンの中で他の硬い物（鍵・モバイルバッテリーなど）と直接触れないようにする
• 液晶を閉じる前にキーボード周辺に異物がないか確認する
• 机の上で使用するときは、ケーブルに足を引っかけて落下させないよう配線に注意する
• 子供やペットがいる環境では、使用しないときは安全な場所に収納する

大阪府からのご依頼も全国宅配で対応しています

当社は千葉県船橋市三山に拠点を構える液晶修理専門店ですが、宅配にて全国どこからでも修理を承っております。
今回のように大阪府からのご依頼も多数いただいており、メール・お電話でのお問い合わせ後、宅配便でお送りいただく流れとなります。
詳しい郵送方法やお申し込みの流れについては修理の流れページをご覧ください。

よくある質問

Q1: WU-X/G2の液晶割れ修理にはどのくらい時間がかかりますか？

A1: 液晶パネルの在庫がある場合は最短即日で修理が可能です。
取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後をいただいております。
配送日数を含めた目安については、お問い合わせ時にご案内いたします。

Q2: 修理中のデータは消えませんか？

A2: 液晶パネル交換はハードディスク・SSDに触れない作業のため、データはそのままの状態でお返しいたします。
ただし、万が一に備え重要なデータについては事前にバックアップを取っていただくことを推奨しています。

Q3: 修理後の保証はありますか？

A3: 修理箇所について1ヶ月間の保証をお付けしております。
万が一、交換した液晶パネルに不具合が発生した場合は、保証期間内であれば無償で再対応いたしますのでご安心ください。

Q4: 自分で修理することはできますか？

A4: WU-X/G2のような薄型モバイルノートは内部構造が非常に繊細で、ケーブルやコネクタも小型化されているため、自己修理はおすすめできません。
誤った作業で基板やケーブルを破損させると、液晶以外の修理費用も発生する可能性があります。
専門の修理業者へご依頼いただくのが安全です。

Q5: 宅配修理の送料はどうなりますか？

A5: 当社は全国対応・宅配修理可となっております。
大阪府をはじめ、北海道から沖縄まで日本全国からのご依頼に対応しています。
送料の詳細につきましては、お問い合わせ時にあわせてご案内いたします。

液晶割れ・画面割れの症状で困った時のチェックポイント

液晶修理センターでは、年間多数の画面割れ修理を承っております。実際の修理現場での経験から、液晶割れ・画面割れが起きた時に、お客様ご自身で確認できるポイントと、注意していただきたい点をまとめました。修理に出す前の参考にしてください。

ご自身で確認できるポイント

• 外部モニターに接続して映るか：HDMIケーブルで外部モニターやテレビにつないで、画面が映るか確認してください。映る場合は、本体側（マザーボード）は正常で、液晶パネルの交換だけで直る可能性が高いです。
• 電源が入っているか：起動音やキーボードのLEDランプ、ファンの動作音などで電源の状態を確認できます。
• 液晶パネルの割れ方：全面に広がっているか、一部分だけか、表面のガラスだけか、内部の液晶まで損傷しているかで修理内容と費用が変わります。
• タッチ操作の有無：タッチパネル搭載機種の場合、タッチが反応するかどうかも修理範囲の判断材料になります。

絶対に避けていただきたいこと

画面が映らないからといって、電源のON/OFFを繰り返さないでください。強制終了を何度も繰り返すと、ストレージやファイルシステムに損傷が及び、最悪の場合データが取り出せなくなります。画面が見えなくても、外部モニター接続でデータバックアップは可能ですので、無理な電源操作は控えてください。

確認結果からわかること

外部モニターに正常に映る場合は、液晶パネル単体の故障である可能性が高く、パネル交換のみで修理が完了します。外部モニターでも映らない場合は、マザーボード側の故障も併発している可能性があり、追加の診断が必要になります。

修理を依頼する前に

データのバックアップが必要な場合は、外部モニターに接続した状態で、外付けHDDやUSBメモリーへの保存をおすすめします。本体を発送される際は、液晶面に直接緩衝材が当たらないよう、画面を保護した上で梱包してください。割れた破片が内部に侵入しないよう、開閉は最小限にとどめることをおすすめします。

液晶パネルの交換修理は、標準仕様（非タッチパネル）の場合は2〜4万円程度が目安となります。タッチパネル搭載機種や特殊なパネルの場合はこれより高くなる場合があります。当社では富士通・NEC・dynabook・HP・Lenovo・Dell・ASUS・Apple など主要メーカー全般に対応、部品の在庫がある場合は最短即日修理が可能です。全国宅配対応、返送送料は無料です。

WU-X/G2の修理料金・修理の流れ

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