修理事例の概要
同じ症状でお困りですか？
お見積もり無料・最短即日修理
- 症状：本体の落下によりSurface Pro 7+の画面が割れ、表面にヒビが入った状態
- 修理方法：破損した液晶パネル（ディスプレイ一体型ユニット）の交換にて対応
- 修理費用の目安：50,000円位（税込）
- お預かり期間：部品在庫があれば最短即日、取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後
- データ：内部ストレージには触れない作業のため、そのまま保持されます
今回ご紹介するのは、滋賀県よりご依頼いただいたMicrosoft Surface Pro 7+の液晶割れ修理事例です。
「本体を落下させてしまい画面が割れた」とのメールでのお問い合わせをいただき、郵送にてお預かりいたしました。
修理前
修理後
Surface Pro 7+の液晶割れはなぜ起こる？（原因）
Surface Pro 7+は薄型・軽量で持ち運びやすい反面、落下や衝撃に弱い構造になっています。
今回のご依頼も、お客様が本体を落としてしまったことが原因で画面割れが発生しました。
主な発生原因は以下のとおりです。
- 机やベッドからの落下による衝撃
- カバンの中で他の物と接触・圧迫される
- キーボードカバーを閉じる際に異物を挟み込む
- 画面を強く押してしまったことによる内部パネルの破損
Surface Pro 7+の液晶割れで確認された症状
お預かり時点で確認した具体的な症状は以下のとおりです。
- 画面の表面ガラスに複数のヒビが広範囲に入っている
- 落下時の衝撃痕が画面の一部に残っている
- タッチ操作が一部反応しない箇所がある
- 表示自体は生きているが、画面全体にヒビが広がっており視認性が悪い
「画面割れ」「ディスプレイ割れ」「画面にヒビが入った」といったご相談はSurface Pro 7+で特に多く、落下事故によるものが大半を占めます。
Surface Pro 7+の液晶割れの診断結果
通電確認を行ったところ、Windowsは正常に起動し、外部モニターへの出力やキーボードからの入力にも問題はありませんでした。
表示自体は生きているものの画面表面のガラスが広範囲に割れていること、一部タッチ操作に不具合があることから、本体の基板には異常がなく、液晶パネル（ガラス＋ディスプレイ＋タッチセンサー一体型）の交換で修理可能と判断いたしました。
Surface Pro 7+の液晶割れの修理方法
Surface Pro 7+は構造上、ガラス・液晶・タッチパネルが一体化したモジュール構造となっており、表面ガラスだけの交換はできません。
そのため、ディスプレイユニットごと新品部品に交換する作業となります。
主な作業手順は以下のとおりです。
- ヒートガンで画面周囲の接着剤を慎重に加熱して軟化させる
- 割れたディスプレイユニットを取り外す
- 内部のケーブル・コネクタを取り外し、新品パネルへ付け替える
- 新しいディスプレイユニットを接着・固定する
- 通電・表示・タッチ動作の最終確認
交換作業後は画面のヒビが完全になくなり、タッチ操作も正常に反応する状態に復旧しました。
内部ストレージ（SSD）には一切触れない作業ですので、データはそのままの状態でお返ししております。
Surface Pro 7+の液晶割れは自分で直せる？
結論から申し上げると、Surface Pro 7+のDIY修理は推奨いたしません。
理由は以下のとおりです。
- 画面が強力な接着剤で固定されており、無理に開けると本体フレームが歪む
- 内部にバッテリーが密着しており、工具で損傷させると発火・膨張のリスクがある
- フレキシブルケーブルが非常に繊細で断線しやすい
- 交換後の防水・防塵性能が損なわれやすい
失敗すると基板まで破損し、修理不能となるケースもあるため、専門店への依頼をおすすめします。
Surface Pro 7+の液晶割れ修理の費用と日数
Surface Pro 7+クラスの液晶パネル交換は、50,000円位の価格帯が目安です。
メーカー修理に出すと本体交換扱いとなり高額になりがちですが、当社ではメーカー修理の約半額で対応可能です。
部品の仕入れ状況により変動するため、正確な金額は無料見積もりにてご案内いたします。詳しくは修理料金ページをご覧ください。
お預かり期間は、部品在庫がある場合は最短即日、取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後とお考えください。
Surface Pro 7+の液晶割れで同じトラブルを避けるには（予防法）
- 耐衝撃ケースやハードカバーを装着する
- 画面保護ガラスフィルムを貼り、直接のヒビを防ぐ
- カバンに入れる際は専用スリーブでクッションを確保する
- 机の端に置かず、安定した場所で使用する
- キーボードカバーを閉じる前に異物がないか確認する
滋賀県から郵送での修理のご依頼について
今回のお客様は滋賀県よりメールでお問い合わせをいただき、郵送にて本体をお送りいただきました。
当社は千葉県船橋市に店舗を構えておりますが、全国から宅配でのご依頼を承っております。
郵送の手順や梱包方法については修理の流れのページにてご案内しておりますので、ご参考ください。
よくある質問
Q1: Surface Pro 7+の液晶割れ修理にはどのくらい時間がかかりますか？
A1: 部品在庫がある場合は最短即日でお返しが可能です。部品の取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後お預かりいたします。郵送期間を含めた目安は、お問い合わせ時にご案内いたします。
Q2: 修理中のデータは消えませんか？
A2: 液晶パネルの交換作業は内部ストレージ（SSD）には触れないため、データはそのまま保持されます。ただし万が一に備え、可能であれば事前のバックアップをおすすめしております。
Q3: 修理後の保証はありますか？
A3: 修理箇所について1ヶ月間の保証をお付けしております。交換した液晶パネルに初期不良や不具合が発生した場合は、保証期間内であれば無償で再対応いたします。
Q4: 自分で修理することはできますか？
A4: Surface Pro 7+は画面が強力な接着剤で固定されており、内部にバッテリーも密着しているため、個人での分解は非常にリスクが高い機種です。無理に開けると基板やバッテリーを損傷し、修理不能となる可能性がありますので、専門店への依頼をおすすめします。
Q5: 宅配修理の送料はどうなりますか？
A5: 当社は全国対応・宅配修理可のため、滋賀県を含む日本全国からご依頼をいただいております。送料の詳細や梱包方法については、お問い合わせ時にご案内しております。
Surface Pro 7+の修理料金・修理の流れ
液晶が割れてお困りですか？
画面割れ・ヒビ・亀裂は液晶パネル交換で修理できます。メーカー修理の半額以下、データそのままで全国対応。料金目安はこちら。
📞 047-494-0940（9:00〜18:00）
