修理事例の概要
同じ症状でお困りですか？
お見積もり無料・最短即日修理
- 症状：画面に黒い横線が表示され、外部モニターでは正常に映る状態
- 修理方法：液晶パネルの交換対応
- 修理費用の目安：18,000円〜30,000円前後（税込）
- お預かり期間：部品在庫があれば最短即日、取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後
- データ：ハードディスク・SSDには触れない作業のため、データはそのまま保持されます
今回は徳島県よりご依頼いただいた、NEC PC-VKT16BZG6の画面に線が入るトラブルの修理事例をご紹介いたします。
お客様からは「画面に黒い横線が出てしまっている。外部モニターへの出力では黒い線は表示されない」とのメールをいただきました。
同じような症状でお困りの方の参考になれば幸いです。
修理前
修理後
PC-VKT16BZG6の画面に線はなぜ起こる？（原因）
ノートパソコンの画面に横線・縦線が入る症状は、多くの場合、液晶パネル本体の内部故障が原因です。
代表的な原因としては次のようなものが挙げられます。
- 液晶パネル内部の配線や駆動回路の劣化・破損
- 持ち運びや開閉時の衝撃によるパネル内部へのダメージ
- 液晶と本体をつなぐケーブル（フラットケーブル）の接触不良
- 経年使用による液晶素子の寿命
今回のPC-VKT16BZG6は、外部モニターに接続したときには黒い線が表示されず、正常な映像が出力されていました。
この点から、本体の基板やグラフィック機能には問題がなく、液晶パネル側に原因があると判断できます。
PC-VKT16BZG6で確認された症状の詳細
今回お預かりしたPC-VKT16BZG6では、以下のような症状が確認できました。
- 液晶画面の中央付近に黒い横線が入っている
- 横線は電源投入直後から表示されている
- 画面の角度を変えたり軽く叩いても線は消えない
- 外部モニターへHDMI出力すると、線のないきれいな映像が表示される
- タッチ操作やキーボード入力など、その他の動作は正常
「画面に線が入る」「ディスプレイに横筋が出る」「画面に黒い帯が表示される」といった表現でご相談いただくことも多い症状です。
PC-VKT16BZG6の診断ロジック
診断の際に最も重要なポイントは、外部モニター出力が正常かどうかです。
外部モニターで正常動作することから、本体の基板・グラフィック機能・映像信号処理には問題がなく、液晶パネルの交換で修理可能と判断しました。
もし外部モニターにも同じ線が表示される場合は、基板側（グラフィック回路）の故障を疑う必要があり、修理難易度が変わってきます。
PC-VKT16BZG6の修理内容
診断結果をお客様にお伝えし、ご了承をいただいたうえで、PC-VKT16BZG6の液晶パネル交換修理を実施いたしました。
交換後は電源を入れて黒い横線が完全に消えていることを確認し、白・黒・カラー表示テスト、ヒンジの開閉、外部出力の再確認まで行ったうえでお客様のもとへ発送いたしました。
ハードディスク・SSDには一切触れない作業のため、データはそのままの状態でお返ししております。
PC-VKT16BZG6の修理費用の目安
NEC PC-VKT16BZG6クラスの15.6インチ液晶パネル交換修理の場合、18,000円〜30,000円前後（税込）の価格帯が目安となります。
パネルの種類（HD/フルHD、タッチ有無など）や部品の仕入れ状況により変動するため、正確な金額は無料見積もりにてご案内いたします。
詳しい料金については修理料金ページもあわせてご確認ください。
メーカー修理と比較して約半額程度で対応できるケースが多く、費用を抑えたい方に選ばれています。
PC-VKT16BZG6の画面に線で同じトラブルを避けるには（予防法）
液晶パネルの故障を100%防ぐことは難しいですが、以下のような点を意識することで、トラブルの発生率を下げることができます。
- 画面を開閉するときは両手で、ヒンジ付近をゆっくり動かす
- キーボードの上に小物や書類を置いたまま閉じない
- 持ち運び時はインナーケースや専用バッグを使用する
- 画面部分を強く押さない、指で強くタップしない
- 高温多湿の場所での長時間使用を避ける
特に、閉じたときに異物を挟んでいたことに気づかず、そのままカバンに入れて圧迫してしまうケースは非常に多い故障パターンです。
徳島県から全国対応、PC-VKT16BZG6の宅配修理について
今回のように徳島県をはじめ、北海道から沖縄まで全国からのご依頼を宅配便にて承っております。
お申し込みからお見積り、修理、返送までの流れは修理の流れのページで詳しくご案内しております。
弊社は千葉県船橋市三山に拠点を構える液晶修理専門店で、NEC・富士通・Dell・HP・Lenovo・Panasonicなど各メーカーのノートパソコン液晶修理に対応しております。
よくある質問
Q1: PC-VKT16BZG6の画面に線修理にはどのくらい時間がかかりますか？
A1: 液晶パネルの在庫がある場合は最短即日で作業に入ることが可能です。
部品の取り寄せが必要な場合は、通常数日〜2週間前後のお時間をいただく場合がございます。
お預かり前にお見積りとあわせて目安の日数をご案内いたします。
Q2: 修理中のデータは消えませんか？
A2: 液晶パネルの交換はハードディスクやSSDに触れない作業のため、原則としてデータはそのままの状態でお返しできます。
ただし、大切なデータについては修理前にバックアップを取っておくことをおすすめしております。
Q3: 修理後の保証はありますか？
A3: 修理箇所について1ヶ月間の保証をお付けしております。
保証期間内に同じ症状が再発した場合は、無償にて再点検・再修理を行いますので、安心してご依頼ください。
Q4: 自分で修理することはできますか？
A4: ノートパソコンの液晶パネルはとても薄く、少しの力で割れてしまうデリケートな部品です。
また、対応するパネルの型番選定や、内部ケーブルの取り扱いには専門的な知識が必要となるため、ご自身での分解・交換は基本的におすすめしておりません。
無理に作業を行うと、基板やケーブルまで損傷し修理費用が高額になるケースもございますので、専門業者へのご相談をおすすめいたします。
Q5: 宅配修理の送料はどうなりますか？
A5: 全国どこからでも宅配修理を承っております。
送料の詳細につきましては、お問い合わせ時に地域に応じてご案内いたします。
徳島県はもちろん、離島を含む全国対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
表示異常の修理を検討する前に確認しておくべきこと
ご自身で確認できるポイント
表示異常の原因は、液晶パネル本体、バックライト、液晶ケーブル、グラフィック系のいずれかに大別できます。以下の確認で、ある程度の切り分けが可能です。
- 外部モニター接続テスト:HDMIまたはUSB-Cで外部モニターに接続し、正常に表示されるか
- 画面の明るさ設定:Fキーや設定画面で明るさを最大にしても暗いままか
- 角度を変えた時の変化:画面を軽く動かして症状が出たり消えたりするか
- 本体の動作確認:起動音やキーボードバックライトは正常か
絶対に避けていただきたいこと
- 画面を強く押したり叩いたりする(液晶パネル割れに発展します)
- 電源のON/OFFを繰り返す(ストレージ損傷のリスクがあります)
- ご自身での分解(液晶ケーブルは非常に薄く、断線リスクが高い部品です)
確認結果からわかること
- 外部モニターに正常表示される場合:液晶パネルまたは液晶ケーブルの問題の可能性が高く、部品交換で直る見込みがあります
- 外部モニターにも映らない場合:グラフィックチップやマザーボード側の問題の可能性があり、基板レベルの診断が必要です
- 最大輝度でも暗い場合:バックライト故障の可能性が高いです
- 角度で症状が変わる場合:液晶ケーブルの接触不良・断線が疑われます
修理を依頼する前に
外部モニターに表示できる場合は、可能な範囲でデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。症状の再現性が低い場合(ちらつき・線が出たり消えたりするタイプ)は、スマートフォンで症状の動画を1〜2本撮影してお送りいただくと、診断がスムーズです。梱包は本体を緩衝材で全周を覆い、液晶面に直接荷重がかからないようにしてください。
修理費用の目安
表示異常の多くは、診断の結果として液晶パネル交換で対応するケースが大半です。標準仕様の機種で2〜4万円程度、4K・高リフレッシュレート・タッチパネル仕様の機種は別途お見積もりとなります。グラフィックチップ・マザーボード系と判明した場合は症状により料金が大きく変わるため、現品診断後にご案内します。
