HPのノートパソコン15s-eq1004AU 画面の不具合でパソコン修理の依頼をして頂きました。
HP 15s-eq1004AUの修理実績
同じ症状でお困りですか？
お見積もり無料・最短即日修理
【故障のお問い合わせ内容】
当初は液晶の一部が表示されていなかったが、今は全く映らない。
目視で確認できる範囲で液晶割れは無さそうです。
見積もりをお願いいたします。
パソコンをお預かりして電源を入れるとノイズが入っておりほとんどの部分が真っ暗になっているのが確認できました。
バックライトが光っているところとすれば、真ん中と右側のみになりますが、ノイズが入っていることがわかりますね。
お問い合わせ内容を確認すると目視の限りでは液晶割れはなさそうとありますが、当社の方で画面の状態を確認すると右上部分に亀裂らしきものが確認できるので、気付かないうちにぶつけた、落としたなどが発生したと感じられます。
念のため外部ディスプレイに接続をするとそちらの方では Windows が問題なく起動しているのでハードディスクはマザーボードなどには影響は出ていないでしょう。
現時点での修理方法としては液晶パネル交換のみで対応できると思います。
分解をして液晶パネル交換のみをさせていただきましたが、正常表示されるようになりました。
使われていた液晶パネルは解像度FULL HDになりますが、部品のストックがあったことで当日対応することができております。
またハードディスクの中にはデータが問題なく残っている事もありましたが、こちらの方で初期化などは行いません。
ですので、パソコンがお手元に届いた時には今までの環境を変更することなくすぐに使える状態になっております。
HP 15s-eq1004AUは持ち込みをすることで当日修理は可能？
当日修理は店舗に持ち込みをできる場合によりますが、部品の在庫や修理状況により左右されます。
当社のある千葉県まで持ち込みができる場合はまずは電話やメールにて相談をさせていただければと思います。
部品の在庫があり、当日修理可能な場合は1時間以内で液晶パネル交換は完了できるでしょう。
千葉県からのご依頼事例
このケースの要点
- 症状：電源を入れても画面が全く映らず真っ暗な状態
- 修理方法：破損した液晶パネルを新品パーツへ交換
- 修理費用の目安：15,000円〜20,000円後半（税込）
今回は千葉県にお住まいのお客様より、HP 15s-eq1004AUの「画面が全く映らない」という症状でご依頼をいただきました。
メールでのお問い合わせ時には「電源を入れてもディスプレイが映らない」「画面が真っ暗のまま」といった内容でご相談いただき、宅配にて端末をお預かりしました。
お預かり後に点検を行ったところ、本体の起動自体は正常に行われており、外部モニターへの出力も確認できたため、内蔵液晶パネル側の故障と判断いたしました。
画面が映らない症状は、液晶パネル内部の破損や液晶ケーブルの断線、バックライトの故障など複数の原因が考えられますが、本機種では液晶パネル自体の不良が確認できましたので、新品の液晶パネルへの交換作業を実施しました。
修理前
修理後
交換後は画面がしっかりと表示され、表示ムラや色ズレもなく良好な状態に復旧いたしました。
動作確認を十分に行ったうえで、お客様のもとへ返送いたしました。
修理費用と納期について
今回のような「画面が映らない」「ディスプレイが真っ暗」「表示されない」といった症状の修理費用は、15,000円〜20,000円後半（税込）が目安となります。
ただし部品の仕入れ状況により変動するため、正確な金額は無料見積もりにてご案内いたします。
機種ごとの詳しい料金については修理料金ページもあわせてご確認ください。
D-LIFEでは持ち込み・宅配どちらでも対応しております。
遠方のお客様からも多数ご依頼をいただいており、今回の千葉県のお客様のように郵送でお送りいただく形でもスムーズに修理を進められます。
郵送でのご依頼手順については修理の流れのページで詳しくご案内しておりますのでご参照ください。
なお、修理完了後の返送料は無料、修理後は1ヶ月の修理保証をお付けしております。
