神奈川県横浜市のお客様より、ドスパラのノートパソコンの故障で修理依頼をいただきました。
当店ではメーカー問わず、BTOパソコンや海外メーカーのノートPCの修理にも対応しておりますので、お近くの修理店で受付をしてもらえなかった場合でもお気軽にご相談ください。
【神奈川県からの故障のお問い合わせ内容】
キーボードの上にマウスを置いたまま蓋を閉じてしまい、液晶画面が割れてしまいました。
費用と納期を教えていただけますでしょうか？
とのことでした。
宅配便を利用して、パソコンを当店（千葉県）まで送っていただくことになりました。
当店では全国対応をしておりますので、神奈川県はもちろん、どの地域からでも宅配修理が可能です。
持ち込みできる距離にお住まいの方は直接ご来店いただく方法もありますが、遠方の方は宅配修理もぜひご検討くださいませ。
【神奈川県から宅配修理でパソコンが到着した時】
液晶画面に典型的な割れが見られ、右半分ほどは線が入ったり液漏れが起きており、まったく見えない部分がありました。一方、割れていない部分にはOSが起動している画面がうっすら映っていたため、データやハードディスク自体には損傷がないと判断できます。
上記の写真は修理前の状態ですが、液晶割れによってカラフルな線や黒いにじみができており、画面が大きく損傷しているのがわかります。
外部ディスプレイに接続してみると問題なくWindowsが立ち上がる様子が確認できたため、故障箇所は液晶のみと思われます。
【神奈川県からのパソコン修理後の状態】
液晶パネル交換を行った結果、画面は問題なく表示されるようになり、OS起動からデスクトップ画面まで鮮明に確認できました。
データはそのまま残っておりますので、返却後は今まで通りの環境でパソコンを使用できます。
ご覧のように、画面割れによる液晶の表示不良は、ほぼパネル交換のみで改善できます。
多くの場合、データやハードディスクの部分には影響がなく、外部ディスプレイで正常表示していれば故障箇所は限定されるため、修理はスムーズに進みます。
ちなみにBTOメーカーとして知られるドスパラは、自社オリジナルのノートPCを展開しています。今回も型番が不明のまま宅配修理を承りましたが、分解調査後に液晶パネルを特定し、在庫パーツとマッチしたために交換が可能でした。
ドスパラの液晶は汎用品が使われていることが多く、フルHDの高解像度パネルなどが装着されているケースがよく見受けられます。
当店では15.6インチはもちろん、14インチ、17.3インチなどさまざまなサイズの液晶パネルを幅広く取りそろえております。
そのため、型番やシリーズがわからないBTOパソコンでも在庫が合えば、即日修理から対応できるケースがあります。
逆に在庫がない場合も海外取り寄せなどで可能な限り対応いたしますのでご安心ください。
（今回ご依頼のあったお客様は、最寄りの修理店に持ち込んだところ「BTOパソコンは対応不可」と断られてしまったそうですが、当店なら他店で断られたパソコンでも液晶修理ができる可能性が高いです！）
今回の依頼は神奈川県横浜市からでしたが、当店は全国対応のパソコン修理店です。
神奈川県の場合、横浜市・川崎市などからのご依頼が最も多いのですが、その他の地域からの依頼も問題なく承っております。
【送料について】
現在、返送時の送料が無料のキャンペーンを実施中ですので、神奈川県からの宅配修理であっても、送料が気になりにくくご利用しやすい環境を整えております。
詳しい費用や修理の流れなど、気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
