HP ENVY 13 液晶割れ・表示不良の液晶パネル交換事例 富山県

富山県のお客様より「机の上から落下させてしまい、液晶が割れて画面が正常に映らない」とのご相談をいただきました。
当社は千葉県に拠点を置く修理業者であり、県外（富山県を含む）の場合は宅配修理が基本となります。
今回はHP ENVY 13-ad005TUの液晶割れ修理のご依頼で、状態を確認したところ液晶パネル内部が大きく破損しており、黒シミや縦線が発生していました。
液晶パネル交換にて改善可能な症状であったため、そのまま宅配修理にて対応いたしました。

落下による液晶割れは「軽症に見えても内部は重度破損」のケースが多い

机の上からの落下は日常的に多いトラブルですが、見た目では小さなヒビだけに見えても、内部の液晶層が大きく破損していることがあります。
今回のENVY 13-ad005TUでも、電源を入れると画面の一部が黒く潰れ、さらに縦線が入り、正常な操作がほぼ不可能な状態でした。
液晶は圧力や衝撃に弱く、破損した部分から黒シミや色滲みが徐々に広がるため、放置しても症状が改善することはありません。
このような症状は液晶パネル交換で改善できます。

宅配修理で全国対応｜富山県からの依頼でもスムーズに受付

富山県のような遠方からのご依頼の場合、当社では宅配修理を基本としています。
お客様のご来店の負担がなく、写真による事前診断から修理完了までスムーズに進められます。

1. 写真をメールで送付していただき症状を確認

当社はLINEでの受付は行っておらず、電話またはメールのみで対応しています。
破損画面の写真をメールで送っていただき、液晶割れかどうか、他部品が影響している可能性があるかを判断します。
今回もメールで画像をいただき、液晶パネル交換が必要であると確定しました。

2. ノートPCを安全梱包して発送

宅配修理は精密機器の輸送となるため、二重梱包を推奨しています。
緩衝材で本体を包み、さらに段ボールで隙間なく固定することで安全に発送できます。

3. 到着後の動作確認と破損状況の診断

到着したENVY 13を開梱し、通電確認と画面状態をチェックしました。
・左上の黒つぶれ
・右側へ縦に伸びる白線
・表示される部分も色が滲む
など、典型的な液晶破損の症状が確認されました。

4. ENVY 13-ad005TU の液晶パネル交換を実施

ENVYシリーズは薄型設計のため、液晶フレームが細く、慎重な分解作業が求められます。
ベゼルを傷つけないように取り外し、内部の液晶パネルを新しいパネルへ交換。
交換後は発色・輝度・ドット抜けを確認し、正常表示を確認した後に組み戻しを行います。

HP ENVY 13は構造が非常に繊細なためDIY分解は危険

ENVYシリーズはアルミ一体型の薄型筐体で、内部のケーブル構造も細かく、無理に開けるとフレーム破損やケーブル断線につながります。
特に液晶周りはツメが細く、落下の衝撃で歪んでいるとさらに外しにくくなるため、DIY分解は推奨されません。
今回の個体も落下による軽微なフレーム歪みがあり、通常より難易度が高い状態でしたが、慎重に取り外すことで問題なく交換が完了しました。

液晶割れのまま使用すると発生するリスク

液晶割れをそのまま使い続けると、以下のような悪化症状が発生する可能性があります。
・黒いシミがどんどん広がる
・縦線・横線が増える
・完全に映らなくなる
・破損部からガラス片が漏れ、キーボードを傷つける
・内部液晶層が漏れ、基板へ悪影響を及ぼす可能性
特にENVYのような薄型モデルは破損拡大が早い傾向があります。
早期のパネル交換が安全です。

修理後の動作チェックと最終クリーニング

液晶交換後は以下の項目を全て確認しています。
・表示の均一性
・発色の異常がないか
・明るさ調整が正常か
・ドット抜けの有無
チェック完了後、外装クリーニングを行い、できるだけ綺麗な状態でお返ししています。

まとめ｜HP ENVY 13-ad005TUの落下による液晶割れはパネル交換で改善

今回の富山県からのご依頼のように、ENVY 13シリーズの液晶割れは液晶パネル交換でしっかり改善できます。
千葉県外の場合は宅配修理が基本ですが、写真での事前診断が可能なため遠方からでも安心してご依頼いただけます。
液晶割れは悪化しやすいため、早めのご相談をおすすめします。