修理事例の概要
同じ症状でお困りですか？
お見積もり無料・最短即日修理
- 症状：液晶画面の下1/4あたりに横縞のラインが表示され、外付けモニターでは正常に映る
- 修理方法：液晶パネルを新品に交換し、表示不良を解消
- 修理費用の目安：28,000円〜40,000円前後（税込）
- お預かり期間：部品在庫があれば最短即日、お取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後
- データ：ハードディスク・SSDには触れない作業のため、データはそのまま保持されます
神奈川県のお客様からのご依頼内容
今回は神奈川県にお住まいのお客様から、NEC PC-GN1864ZAFの液晶トラブルについてご相談をいただきました。
メールには「液晶画面の下1/4くらいに横縞がでる。外付け画面では症状なし」とのご記載があり、画面の下部にライン状の表示不良が出ているとのことでした。
外部モニターに接続した際は問題なく表示されることから、本体ではなく液晶パネル側に原因があると推測される状態でした。
お客様は宅配修理にて当社へ機器をお送りいただき、診断と修理を進めさせていただきました。
PC-GN1864ZAFの症状詳細
お預かりした端末を起動して確認したところ、以下のような症状が見られました。
- 液晶画面の下側およそ1/4の領域に横方向の縞模様（横縞・横線）が出ている
- 横縞が出ている部分は文字やアイコンが見えづらく、画像が乱れて表示される
- 画面の上側3/4については正常に表示されている
- HDMIで外付けモニターに接続すると、画面全体が正常に映る
- 本体を傾けても症状に変化はなく、常に同じ位置に横線が出る
「画面に線が入る」「ディスプレイに横縞が出る」「画面の下に帯のような表示乱れがある」といった表現でご相談をいただくケースですが、今回もこれに該当する典型的な症状でした。
PC-GN1864ZAFの画面に線はなぜ起こる？（原因）
ノートパソコンの画面に横縞や縦線が出る原因は、大きく分けて以下の3つが考えられます。
- 液晶パネル本体の故障（パネル内部のセル不良や配線断線）
- 液晶ケーブル（フレキシブルケーブル）の接触不良や断線
- マザーボード側のグラフィック関連の不具合
今回のように外部モニターでは正常に表示される場合、グラフィック処理は問題なく行われていることがわかります。
つまり、映像信号自体は正しく出力されており、その信号を受け取って表示する液晶パネル側に問題があると判断できます。
さらに横縞が常に同じ位置に出ている点から、ケーブルの断線というよりも液晶パネル内部のドライバIC・配線層の劣化による故障である可能性が高いと診断しました。
PC-GN1864ZAFの診断と修理内容
外部モニターで正常動作することから、本体の基板やグラフィック機能には問題なく、液晶パネルの交換で修理可能と判断しました。
PC-GN1864ZAFに適合する新品の液晶パネルを手配し、交換修理を実施いたしました。
交換後は画面の下部に出ていた横縞は完全に消え、画面全体が均一に表示されることを確認しております。
動作確認後、お客様へ宅配にて発送させていただきました。
修理前
修理後
PC-GN1864ZAFの修理料金とお預かり期間の目安
NEC PC-GN1864ZAFの液晶パネル交換修理は、28,000円〜40,000円前後（税込）の価格帯が目安となります。
メーカー修理に出した場合と比べておよそ半額以下で対応できるケースが多く、費用を抑えたい方に多くご利用いただいております。
部品の仕入れ状況により金額は変動するため、正確な金額は無料見積もりにてご案内いたします。
お預かり期間につきましては、部品在庫がある場合は最短即日での対応、お取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後となります。
他機種の料金についても修理料金ページにて目安を掲載しております。
PC-GN1864ZAFの画面に線で同じトラブルを避けるには（予防法）
液晶パネルの横縞・横線トラブルを未然に防ぐためには、日常的な扱い方が重要です。
- 液晶画面の開閉時は中央部分を持ってゆっくり開閉する（角を持って開閉すると歪みが生じやすい）
- キーボード上に物を置いたまま画面を閉じない（圧力で液晶面が損傷する原因になります）
- 持ち運び時はクッション性のあるケースに入れる
- 高温・多湿の環境を避ける（液晶内部のドライバICの劣化につながります）
- 画面を強く押したり、画面を持って本体を持ち上げない
軽度の圧迫や熱の蓄積でも、長期間繰り返されることで液晶パネル内部に負担がかかり、表示乱れの原因となります。
宅配修理のご案内
当社は千葉県船橋市三山にある液晶修理専門店で、全国から宅配にて修理のご依頼を承っております。
今回のお客様のように、神奈川県をはじめ全国どちらからでもお気軽にご依頼いただけます。
郵送方法やお申し込みの流れについては修理の流れのページで詳しくご案内しております。
よくある質問
Q1: PC-GN1864ZAFの画面に線修理にはどのくらい時間がかかりますか？
A1: 液晶パネルの在庫がある場合は最短即日での修理対応が可能です。
部品のお取り寄せが必要な場合は通常数日〜2週間前後をお預かり期間の目安としてご案内しております。
Q2: 修理中のデータは消えませんか？
A2: 液晶パネル交換はハードディスク・SSDには触れない作業のため、データはそのままの状態で修理いたします。
お客様のファイルや設定が消えることはありませんのでご安心ください。
Q3: 修理後の保証はありますか？
A3: 修理箇所について1ヶ月間の保証をお付けしております。
万が一同じ症状が再発した場合は、保証期間内であれば無償にて再修理いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
Q4: 自分で修理することはできますか？
A4: 液晶パネルの交換はノートパソコン内部の繊細な部品を扱う作業のため、ご自身での修理はおすすめしておりません。
誤った作業によりケーブル断線や基板損傷といった二次故障につながると、修理費用がさらに高額になる可能性があります。
専門の技術者にお任せいただくのが安心です。
Q5: 宅配修理の送料はどうなりますか？
A5: 当社は全国対応の宅配修理を承っております。
送料の取り扱いについては事前にご案内いたしますので、まずは無料見積もりよりお気軽にお問い合わせください。
神奈川県を含む全国どちらからでもご依頼可能です。
