よくあるご質問
当店に寄せられる、よくある質問をご紹介いたします。
- 店舗へのお持込修理も対応しております。
- 修理のお申し込み、お問い合わせはコチラ
Q送料無料とありますが？
修理完了時の返送料金が無料となります。
Q持ち込み・引き取りは可能ですか？
持ち込み、引き取りは可能ですが、対面での修理は行っておりません。
当店まで持ち込みができる場合は最短当日修理ができる場合もありますので、お急ぎの方はご相談くださいませ。
事前に部品を手配する修理予約をしていただければ、パソコン修理は最短となります。
Q見積りはどのように受け取る事ができますか？
お問い合わせフォームよりパソコンの機種、型番、症状などをご記入頂き送信してください。
内容を確認させて頂き当店より見積もりのご案内となります。
電話の場合は概算見積もりとなります。
Q営業時間を教えてください？
メールは24時間OKです。電話連絡は午前9時より午後18時までとなります。
作業状況により電話に出られない場合がございますので、その際はメールにてご連絡お願い致します。
Q修理期間は、どのくらいでしょうか？
部品の在庫状況、手配状況により異なりますので、お見積りの時点でおおよその修理期間をご案内させて頂いております。
機種によっては1日で終わる事もよくありますのでお問い合わせください。
優先修理の場合は1日から3日で完了となります。
海外より部品調達を行う修理の場合は、目安として、1週間から2週間くらいの納期がかかります。
Qパソコンを発送する時の梱包はどのようにしたらいいでしょうか？
パソコンは精密機器ですので、エアパッキンなどの梱包材を使用し発送してください。
また、ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトさんなどで箱は販売しております。(箱代はお客様ご負担)
エアパッキンがない場合は、新聞紙などなんでも結構です。
段ボールの中で動かないようにして頂く方法が良いと思います。
以下のURLを参照してください。
Q保証はありますか？
修理頂いた部位に限り一ヶ月保証しますが、他の部位の保証に関しては認めておりません。
当店で液晶パネル交換をした場合
1ヶ月以内に液晶に線が入ったり、お客様理由でない場合は有効です。
逆にお客様自身で液晶を割ってしまったりした場合は、保険適用外となります。
万が一パソコンが再度故障してしまった場合はすぐにご連絡ください。
Q液晶は新品ですか？
新品、中古がございますのでご選択ください。
機種により新品しかない場合、中古でしかない場合などがございますので、用意できるものに関しては見積もり時にご案内させて頂きます。
中古の液晶パネルでも当店にてチェックしてから装着致しますので、粗悪なものは扱っておりませんのでご安心ください。
また、中古部品を使う事でコストを抑える事ができます。
Q見積もりは有料ですか？または、どこから有料ですか？
見積もりは無料で行っています。
よく診断料金がかかるのではと聞かれますが、そのような事もございません。
液晶を交換し、正常に映っている事を確認できた時点で料金が発生致します。（修理完了）
ですから料金が発生するのは、修理完了した場合のみです。
マザーボード調査のみ診断料金が発生いたしますが、その場合は事前にご連絡をさせていただきます。
Qパソコンを送る場合、何が必要ですか？
パソコン本体とACアダプタです。
学割を利用する場合は、学生証のコピーを入れてください。
液晶修理の場合、一度も電源を入れずに修理する事も可能ではありますが、液晶交換をした後に正常に映るかどうかの確認を致します。
その為、ACアダプタを送って頂いております。
Qお支払い方法は？
お支払い方法ですが、銀行振込か、代引き発送(別途手数料が必要)よりご選択いただけます。
代引き発送の場合ですが、クレジット決済、電子マネーには対応しておりませんので、現金のみでのご精算となります。
店舗にご来店の場合はクレジットカード払い可能です。
Q領収証、請求書の発行は？
原則すべてのお客様に領収書や、請求書の発行はしております。
修理完了後のお支払い方法次第で、領収書や納品書となります。
銀行振込の場合は、領収書の発行、
代引き発送の場合は、当店より納品書、運送会社様より領収書となります。
法人様の場合、見積書、請求書の発行もしております。
当店で対応できる内容であれば出来る限り対応させていただきます。
保険を利用して修理をする場合も同じです。
