パソコン修理のよくある質問

調査料・お見積もり無料

よくあるご質問

当店に寄せられる、よくある質問をご紹介いたします。

Q送料無料とありますが?

現在(2015/5)の送料無料の対象は、郵便局さんのゆうぱっく着払いにて発送頂く事が条件となります。(100サイズまで) 航空便は不可となりますので必ず陸送便にて郵送お願いします。 梱包に使用する段ボール、クッション材などはお客様にて用意、ご負担となります。 送料無料対象地域は全国となりますが、沖縄、離島は対象外となります。

Q持ち込み・引き取りは可能ですか?

持ち込み、引き取りは可能ですが、その場での修理は行っておりません。 お近くにお住まいの方は一度当店までご相談ください。 事前に部品を手配する修理予約をしていただければ、パソコン修理は最短となります。

Q見積りはどのように受け取る事ができますか?

お問い合わせフォームよりパソコンの機種、型番、症状などをご記入頂き送信してください。 内容を確認させて頂き当店より見積もりのご案内となります。 電話の場合は概算見積もりとなります。

Q営業時間を教えてください?

メールは24時間OKです。電話連絡は午前9時より午後18時までとなります。 作業状況により電話に出られない場合がございますので、その際はメールにてご連絡お願い致します。

Q修理期間は、どのくらいでしょうか?

部品の在庫状況、手配状況により異なりますので、お見積りの時点でおおよその修理期間をご案内させて頂いております。 機種によっては1日で終わる事もよくありますのでお問い合わせください。優先修理の場合は1日から3日で完了となります。 海外より部品調達を行う修理の場合は、目安として、1週間から2週間くらいの納期がかかります。

Qパソコンを発送する時の梱包はどのようにしたらいいでしょうか?

パソコンは精密機器ですので、エアパッキンなどの梱包材を使用し発送してください。 また、ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトさんなどで箱は販売しております。(箱代はお客様ご負担) エアパッキンがない場合は、新聞紙などなんでも結構です。 段ボールの中で動かないようにして頂く方法が良いと思います。 以下のURLを参照してください。

パソコン梱包方法を見る

Q保証はありますか?

修理頂いた部位に限り一ヶ月保証します。他の部位の保証に関しては認めておりません。 <例> 当店で液晶パネル交換をした場合 1ヶ月以内に液晶に線が入ったり、お客様理由でない場合は有効です。 逆にお客様自身で液晶を割ってしまったりした場合は、保険適用外となります。 万が一パソコンが再度故障してしまった場合はすぐにご連絡ください。

Q液晶は新品ですか?

新品、中古がございますのでご選択ください。 機種により新品しかない場合、中古でしかない場合などがございますので、用意できるものに関しては見積もり時にご案内させて頂きます。 中古の液晶パネルでも当店にてチェックしてから装着致しますので、粗悪なものは扱っておりませんのでご安心ください。 また、中古部品を使う事でコストを抑える事ができます。

Q見積もりは有料ですか?または、どこから有料ですか?

見積もりは無料で行っています。 よく診断料金がかかるのではと聞かれますがそのような事もございません。 液晶を交換し、正常に映っている事を確認できた時点で料金が発生致します。(修理完了) ですから料金が発生するのは、修理完了した場合のみです。 マザーボード調査のみ診断料金が発生いたしますが、その場合は事前にご連絡をさせていただきます。

Qパソコンを送る場合、何が必要ですか?

パソコン本体とACアダプタです。 学割を利用する場合は、学生証のコピーを入れてください。 液晶修理の場合、一度も電源を入れずに修理する事も可能ではありますが、液晶交換をした後に正常に映るかどうかの確認を致します。 その為、ACアダプタを送って頂いております。

Qお支払い方法は?

お支払い方法ですが銀行振込か、代引き発送(別途手数料が必要)よりご選択いただけます。 代引き発送の場合ですが、クレジット決済、電子マネーには対応しておりませんので、現金のみでのご精算となります。 ご了承くださいませ。

Q領収証、請求書の発行は?

原則すべてのお客様に領収書や、請求書の発行はしております。 修理完了後のお支払い方法次第で、領収書や納品書となります。 銀行振込の場合は、領収書の発行、 代引き発送の場合は、当店より納品書、運送会社様より領収書となります。 法人様の場合、見積書、請求書の発行もしております。 当店で対応できる内容であれば出来る限り対応させていただきます。 保険を利用して修理をする場合も同じです。

ご利用案内

送料について
パソコンの修理が完了した場合は往復の送料が無料となります。(振り込み手数料、代引き手数料は別途かかります。)
納期について
納期はノートパソコンの故障内容により異なります。
部品の在庫がある機種であれば優先修理オプションの追加で最短1日(当日)で完了致します。部品の取り寄せとなった場合でも1週間から2週間程度で完了しております。
お見積もりについて
お見積もりは問い合わせフォームよりお願いしておりますが、お急ぎの場合は電話での連絡も可能です。
電話でのお問い合わせの場合はパソコンのメーカー、型番を確認して頂く必要がございますのであらかじめ確認をお願いします。
※型番不明の場合はお見積もりを出す事が出来ません。
お支払い方法について
銀行振り込みか、代金引換便をご選択ください。(クレジットカード払いには対応しておりません。)
代金引換ご案内のバナー銀行振り込みご案内のバナー
パソコン修理後の返却について
【日付・時間指定】
当店でパソコンの修理が完了した場合は往復の送料が無料となります。(発送の際の代引き手数料は別途かかります。)
配送時間に関するバナー
修理後の保証について
パソコン修理後1か月の保証期間がございますが、修理箇所以外の故障に関しては保証適用外となりますのでご了承ください。

ご利用案内

  • 送料について
    • 当店でパソコンの修理が完了した場合は往復の送料が無料となります。(発送の際の代引き手数料は別途かかります。)
  • 納期について
    • 納期は、パソコンの故障内容により異なります。部品の在庫がある機種であれば、優先修理オプションの追加で最短1日(当日)で完了致します。部品の取り寄せとなった場合でも1週間から2週間程度で完了しております。
  • お見積もりについて
    • お見積もりは問い合わせフォームよりお願いいたします。お急ぎの場合は電話での連絡も可能です。電話でのお問い合わせの場合、パソコンのメーカー、型番を確認して頂く必要がございます。※型番がわからないと詳細のお見積もりをお出しする事が出来ません。当店ではお見積もりを先にさせて頂き、問題がなければ持ち込み、宅配便にて送付して頂いております。実際にパソコンを拝見し、見積もりと異なる不具合が確認される事もございますが、その場合は作業を一度中断し、お客様にご連絡をさせて頂いております。
  • お支払い方法について
    • お支払いは修理完了後の後払いとなります。
      銀行振込か代引き発送よりご選択頂く事が可能です。
      クレジットカードでのお支払いには対応しておりませんので現金のみの取り扱いとなります。
    • 代金引換のバナー銀行振り込みのバナー
  • パソコン修理後の返却について
    • パソコンのご返却の際に、日付・時間の指定をする事が出来ます。
      ※返送先の地域によっては指定が出来ない場合もございます。
    • 時間帯のバナー
  • 修理後の保証について
    • パソコン修理後1か月の保証期間がございますが、修理箇所以外の故障に関しては保証適用外となりますのでご了承ください。

会社概要・アクセス

当店は迅速・低価格・品質管理を徹底し、お客様に満足を提供する会社です。
【パソコン送付先もコチラになります】
〒276-0032
千葉県八千代市八千代台東1-44-13 越塚ビル2F
液晶修理センター
TEL:047-494-0940
年中無休 9:00~18:00
※電話がつながらない場合は時間をおいてからご連絡頂くか、
お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。


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