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HPのノートパソコン250 G7において、画面の表示不良が起きてしまったということで修理の依頼を承りました。
HP 250 G7はビジネス向けのスタンダードノートPCとして需要が高く、販売台数も多い機種のひとつです。そのため、当社にはこれまでに100台以上の修理実績がございます。
もし他店で「液晶交換費用が高額すぎる」と感じられた場合や「修理対応が難しい」と断られてしまった場合は、ぜひ一度ご相談いただければと思います。
HP 250 G7の画面表示不良の修理事例
【故障のお問い合わせ内容】
画面下部に横長の帯状の不具合があり、約6分の1ほどが真っ黒になっています。
というご報告をいただきました。
通常、起動時にHPのロゴやWindowsの立ち上がり画面が映るはずですが、不明瞭な帯があるせいで、その部分に文字や絵柄が重なるとまったく見えない状況とのことでした。
修理前の状態を確認するために、当社でパソコンをお預かりし、さっそく電源を入れてみました。すると、写真のように赤枠部分に黒い帯があり、時間が経っても帯はまったく消えません。いわゆる表示不良の一種であり、主に液晶パネル側のトラブルが疑われます。
また、外部ディスプレイをHDMIケーブルなどで接続してみると、そこでは問題なくWindowsが正常起動することを確認できました。つまり、PC内部のストレージやマザーボード（基板）の故障というよりは、液晶パネル自体の劣化か破損が原因だということです。
そうなれば修理方法としてはパネル交換が最も有力です。
分解をしてHP 250 G7の液晶パネルを新しい部品に交換したところ、黒い帯や表示不良が一切なくなり、画面全体がきれいに表示されるようになりました。
当社で行うノートPCの液晶交換では、データを残したまま作業を行い、初期化も基本的に行いません。したがって修理完了後は、今までと同じ環境・ファイルがそのまま引き継がれた状態でパソコンを使えます。
表示不良修理にかかった納期と時間
実際の作業内容としては液晶パネル交換のみで済んでいます。
在庫のパネルがあったため、修理そのものは受付当日に着手し、短時間（およそ1時間ほど）で完了いたしました。部品取り寄せを要する場合は多少お時間がかかる可能性はありますが、今回のケースは在庫があったおかげで即日修理にて対応できています。
HP 250 G7は売れ筋モデルだけあって比較的流通部品も多く、当社が在庫を常備していることが多いです。もしお急ぎの方は事前にお電話やメールでお問い合わせいただき、部品在庫やスタッフのスケジュールを確認できれば、最短で当日返却できる可能性も十分にあります。
壊れたHP 250 G7の買い取りについて
当店はパソコン修理を専門としていますが、動かないパソコンの買い取りも行っています。
今回のようにHP 250 G7の液晶が壊れてしまったケースで、もし修理費用が思ったより高くなると感じたり、買い替えのタイミングと重なって「もうこの機種は必要ない」という方も少なくありません。その場合、ほとんどの買取店では“ジャンク品扱い”となり買取価格が大きく下がるリスクがあります。
当社では故障端末からでも再利用できるパーツや部品を評価することで、通常の査定よりも高値で買い取りが可能なケースがありますので、「売却して買い替えた方が得かも」とお考えの場合は、ぜひ一度ご相談ください。
2024/12/6 修理事例追加：画面が緑色に変色
【故障のお問い合わせ内容】
「普段通り使っていたところ、ディスプレイ全体が緑がかった色合いになり、白い画面がすべて黄緑色に映るようになった」
この故障例では、画面を開いた瞬間から緑色がかっているため、バックライトやパネル内部の故障を強く疑うことができます。
外部モニター接続では正常表示となったため、マザーボードなど基板側の問題ではなく、やはり液晶パネル自体が不具合を起こしていました。
液晶パネル交換後は、緑色の現象はなくなり、ごく一般的な自然な色合いに戻りました。タッチパネル機能やカメラ付近なども含め、動作テストを実施し問題ないことを確認しています。
データ消去も行っていないので、すべてのファイルはそのまま残った状態です。
2024/2/10 修理事例追加：画面の下部が帯状で真っ黒
【故障のお問い合わせ内容】
「液晶の下半分ほどに帯があり、一切表示されない状態」
電源を入れると、画面下部に広い範囲で黒帯が現れ、そこには何も映りません。マウスカーソルが帯の下に入ると見えなくなるので、作業効率にもかなり影響がありそうです。
やはり外部モニターは正常なので、液晶パネル故障の線が濃厚でした。
分解後、新品液晶パネルに交換すると帯は消え去り、きれいに全面表示が復活。今回も部品在庫があったので即日対応が可能でした。交換作業自体も1時間ほどで済み、結果として当日返却も実現しています。
