DELLノートパソコンがビープ音8回で画面が映らない時の修理実例と対処法

先日、DELLのノートパソコンInspiron 11の画面が映らない症状で修理依頼を受けました。
ビープ音が8回鳴っていて起動しないというケースは、実はノートパソコン修理の現場では珍しくありません。

DELL製品の場合、このビープ音が故障個所のヒントとなるため、ユーザーの方が回数を把握していると修理業者としても問題の切り分けが早く行えます。
今回のトラブルでは液晶側の故障を疑う声が上がっていましたが、実際に修理を進めるうえでは液晶パネル、液晶ケーブル、マザーボードといった複数の可能性をすべて検証しなくてはなりません。

そこで、この記事では具体的な修理手順や費用の目安、納期などをわかりやすく解説していきます。

 

ビープ音8回と「画面が真っ暗」症状の修理事例

【お問い合わせ内容】
電源を入れるとビープ音が8回繰り返し鳴り続け、画面は真っ暗のまま映りません。
2016年に約7万円で購入したパソコンですが、メーカー保証も切れており修理を検討しています。
というご相談をいただきました。

DELLのノートパソコンでは、電源を入れた際にビープ音8回が鳴る場合、液晶関連の不具合が疑われます。一般的に「ビープ音」と「画面映らない」トラブルが重なったときに考えられる原因としては、以下の3点が代表的です。
1. 液晶パネル故障
2. 液晶ケーブル故障
3. マザーボード故障（グラフィックチップ不具合など）

ユーザーが気軽に試せる対処法としては、外部モニターへ出力して正常表示が得られるかチェックすることです。
もし外部ディスプレイには問題なく映るようであれば液晶かケーブルが故障原因と判定しやすくなります。
反対に外部モニターでも映らない場合は、マザーボードに問題がある可能性が高いでしょう。
いずれにしても、ビープ音8回は液晶関連のトラブルが濃厚ですので、本格的な修理を行う場合はパソコン修理店へ依頼するか、メーカーサポートに連絡をして見積もりを取るとよいでしょう。

 

画面が映らない状態での実際の症状

今回のInspiron 11においては、宅配便で当店に到着した時点で電源を入れたところ、画面は真っ暗で何も表示されない状態でした。
裏返すとファンやHDDが動いている気配はあるものの、ディスプレイからの映像出力が確認できず、指定回数のビープ音が鳴り続けています。
マザーボードが正常かどうか確認するために外部モニターへの接続を試みたところ、そちらには映像が出力されるケースもあり（ケースバイケースですが）、少なくともOSが起動していることがうかがわれる場合があります。

そこで私たちはまず液晶パネルを疑い、パネル交換で解決できるかどうかの検証を開始しました。もし液晶パネルを交換しても症状が変わらない場合は液晶ケーブル、あるいはマザーボードを疑うわけですが、今回の作業では液晶パネル交換で問題が解消されるケースでした。

 

液晶パネル交換による修理の様子

上の写真が実際の修理完了後の状態です。分解前と比べ、画面が正常表示されるようになっています。ビープ音もなくなり、起動時から画面が映らない問題は解消されました。
このことから、今回の原因はやはり液晶パネルの故障だったわけです。
基本的にノートパソコンの液晶交換はデータに影響しないため、交換作業後でもユーザーの環境をそのまま保つことができます。
落下などの衝撃が内部ストレージやマザーボードにダメージを与えていないかどうかも確認しましたが、問題なしでした。

 

ビープ音8回のパソコン修理費用はどのくらい？

今回のInspiron 11では、最終的な修理費として2万円台で済んでいます。
内容は液晶パネル交換で、部品代と工賃の合計です。
もし液晶ケーブルの故障やコネクタの抜けなら、もう少し安くなる可能性もありますし、逆にマザーボード故障（グラフィックチップ損傷）が原因であれば修理金額はさらに高くなります。

 

ビープ音8回のパソコン修理にかかる納期

液晶パネル交換の場合、特に一般的なサイズ・解像度のパネルを採用している機種であれば、在庫があるタイミングで数日～1週間程度で作業は終了することが多いです。
当店では宅配便での修理にも対応していますが、作業自体は1～2日で完了できることが多いものの、部品取り寄せを要するケースだと1週間～2週間かかる場合もあります。
ビープ音8回が鳴る原因として想定される3パターン
1) 液晶パネル交換：修理代は2～3万円前後、納期は数日～1週間
2) 液晶ケーブル交換：部品取寄せの場合、2週間前後かかることあり
3) マザーボード修理：3万円を超える高額修理になる可能性がある
今回のInspiron 11では比較的スムーズに問題が解決できた例となりました。

 

まとめ：ビープ音8回と画面映らずのDELLパソコンは液晶点検を

DELLのノートPCで電源投入時にビープ音8回が響き、画面真っ暗のまま進まない症状は、液晶関連の不具合がメインの原因といわれます。
ただし、実際には液晶パネルかケーブルか、あるいはマザーボードか、複数の可能性を含んでいる点に注意が必要です。
1) 外部モニターへ接続して正常表示があるかをチェック
2) 液晶パネルかケーブルの交換を検証
3) マザーボード故障の場合は高額な修理になるケースも
今回のように液晶パネルだけの交換で済むことが多いですが、トラブルの種類によっては価格や納期が大きく異なります。
実際に分解・検証して原因特定をしないと見積もりが出せないことも多いため、ぜひ専門の修理店やメーカーサポートに一度相談してみると良いでしょう。
万が一ほかの店で高額な見積もりが出た場合も、弊社なら一般的にDELLのパソコン修理をより格安に対応可能なケースが多いので、お気軽にご相談ください。