ASUS X512JA-EJ333Tの液晶割れ修理事例｜群馬県から宅配依頼

群馬県より「20センチほどの高さから落下させてしまい、液晶パネルが割れてしまった」というお問い合わせをいただきました。
当社は千葉県のパソコン修理業者で、群馬県を含む県外からのご依頼は宅配修理が基本です。
今回はASUS Vivobookシリーズ「X512JA-EJ333T」の液晶パネル交換により復旧した事例をご紹介します。
同じように画面割れでお困りの方の参考になれば幸いです。

ご依頼の背景とお問い合わせ内容

ユーザー様によると、机の上からわずか20センチほど落下しただけにもかかわらず、液晶パネルが大きく破損してしまったとのことでした。
液晶画面は非常に繊細で、少しの衝撃でも内部のガラスが破損し、写真のように黒いにじみやカラフルな線が広がってしまいます。
外部モニターを接続すると正常に表示されることから、内部の基板やハードディスクには問題はなく、液晶パネル交換で解決できると判断しました。

液晶割れの典型的な症状

液晶が破損した際に多く見られる症状には以下のようなものがあります。
・画面の一部または全体が黒や白に変色する。
・縦線や横線が入る。
・にじみやカラフルな模様が広がる。
・表示はされるがヒビが走っている。
・タッチパネル搭載機では誤動作や反応しない部分が出る。
このような状態は自然治癒することはなく、液晶パネルの交換が唯一の解決策です。

当社での診断と修理プロセス

群馬県から宅配にてお送りいただいた本体を受け取り、まず外観と内部の点検を行いました。
外部モニターで映像が正常に出力されることを確認し、ストレージやキーボードなど他の機能に異常がないかもチェックします。
次に液晶ベゼルを分解し、破損したパネルを取り外しました。
この際、ケーブルやコネクタ部分に損傷がないかも慎重に確認します。
最後に互換性のある新品の液晶パネルを取り付け、発色や輝度、視野角などを細かくテストしました。

修理後の動作確認

交換後の動作確認では、Windowsログイン画面からデスクトップ表示までスムーズに表示され、発色や明るさも問題なく回復しました。
動画再生や長時間の連続点灯試験でも異常はなく、安定した状態でお返しできることを確認しました。
タッチパッドやキーボード入力、Wi-Fi接続なども正常に動作しており、液晶以外の影響はありませんでした。

群馬県からの宅配修理について

当社は千葉県に拠点を置いておりますが、群馬県を含む全国各地から宅配修理でご依頼を承っております。
遠方にお住まいの方でも、パソコンを梱包してお送りいただければ、迅速かつ確実に修理対応いたします。
返送時の送料は当社が負担いたしますので、安心してご利用いただけます。

宅配修理の流れ

① お問い合わせ：機種名・症状をフォームまたはお電話でお知らせください。
② 発送：本体とACアダプタを緩衝材で包み、宅配便でお送りください。
③ 診断：到着後すぐに状態を確認し、必要な修理内容をご連絡します。
④ 修理作業：在庫がある場合は即日～数日で液晶交換を行います。
⑤ 動作確認：長時間テストで安定性を確認します。
⑥ ご返送：修理完了後、梱包してご返送します。

データはそのまま

液晶パネル交換は表示部分の修理であり、ストレージには触れません。
そのため通常はデータは消去されず、作業後もそのままご利用いただけます。
ただし、万一に備えて重要なデータは事前にバックアップを推奨いたします。

よくあるご質問

Q. 液晶が割れたまま使い続けても大丈夫ですか？
A. 使用はできますが、破損が広がったり液晶破片が漏れ出す危険があるため推奨できません。

Q. 液晶だけでなく筐体も歪んでいる場合は修理できますか？
A. 筐体の損傷具合によりますが、多くのケースで液晶交換と併せて補修が可能です。

Q. 群馬県からでも修理可能ですか？
A. はい。宅配修理にて全国対応しております。
群馬県からも多数のご依頼をいただいております。

今回の事例のポイントまとめ

・ASUS X512JA-EJ333Tの液晶割れは、落下による典型的な破損例。
・外部モニター出力が正常であれば、液晶パネル交換で解決できる可能性が高い。
・群馬県を含む県外からのご依頼は宅配修理が基本で、送料の負担もなく安心。
・修理後は新品同様の表示品質を取り戻すことが可能。

最後に

ASUSノートパソコンの液晶割れは比較的多く寄せられるご相談の一つです。
落下や圧迫などちょっとした衝撃でも破損してしまうため、早めの修理が快適な利用環境を取り戻す鍵となります。
群馬県からの宅配修理もスムーズに対応可能ですので、同様のトラブルでお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。