大分県からご依頼｜MOUSE P5-CML-KKの液晶破損を宅配修理で復旧

大分県のお客様より、MOUSE「P5-CML-KK」を落下させてしまい画面が故障したとのご相談をいただきました。
当社は千葉県の修理業者で、県外からのご依頼は宅配修理が基本です。
液晶パネル交換により、色ムラや縦帯のノイズが解消し、通常利用が可能な状態へ復旧しました。

修理前の症状とご依頼内容

お預かり時は表示領域の大部分がピンク色に偏り、右側には縦の帯や黒い影が出ていました。
ログイン画面やデスクトップでも輪郭が崩れ、作業には支障が出る状態です。
外部モニターでは正常に映像が出たため、本体基板ではなく液晶パネル側の物理破損と診断しました。

なぜ落下で「縦線・色むら・白ブロック」が出るのか

ノートPCの液晶はガラス基板や液晶層、偏光板、バックライト、駆動IC、フレキ配線など繊細な部品で構成されています。
落下や圧迫でガラスや配線が損傷すると、列や行の信号が断たれ、縦線や帯状ノイズが発生します。
駆動IC周辺に微細なクラックが生じると温度や開閉で症状が増減することがありますが、根本は物理破損のため自然回復は見込めません。
根本解決には液晶パネル交換が必要です。

P5-CML-KKにおける部品選定のポイント

同一機種でも製造ロットによりパネルの型式やコネクタ形状、表面処理、固定方法が異なる場合があります。
互換性が不十分な部品を装着すると表示不良や起動不可を招く恐れがあります。
当社では分解後に実装パネルの型式とコネクタ規格を確認し、適合性の高い互換パネルを選定して短納期化を図ります。

宅配修理の流れ（大分県 → 千葉）

• 1. 事前相談。
  機種名「MOUSE P5-CML-KK」と症状の写真をお送りください。
  診断の精度が高まり、手配がスムーズになります。
• 2. 梱包と発送。
  本体を閉じ、天面と液晶側を保護材で挟み、全体をプチプチで二重以上に包みます。
  ダンボール内の隙間は緩衝材で埋め、輸送中に動かないよう固定してください。
• 3. 到着後の一次診断。
  通電や外部出力、ストレージ状態、バッテリー膨張の有無を確認したうえで分解へ進みます。
• 4. 部品選定と手配。
  実装パネルの型式を特定し、在庫から優先割当または優先手配します。
• 5. 液晶パネル交換。
  eDPコネクタや固定ツメを破損させないよう取り外し、新品パネルを仮止めして点灯試験を実施します。
• 6. エージングと最終検査。
  連続点灯で初期不良を確認し、輝度ムラ、色再現、視野角、スリープ復帰などをチェックします。
• 7. ご返送。
  返送費用は当社負担です。
  時間帯指定や営業所止めもご相談ください。

作業ダイジェスト（分解から復旧まで）

薄型ベゼルはツメが細かいため、熱とトルクを管理して均等に外します。
パネルを前方へ倒し、背面のeDPケーブルをロックタブ破損に注意して外します。
新パネル装着前に接点を軽く脱脂し、仮配線で一次点灯を実施します。
輝度調整や色味、フリッカー、バックライト漏れ、ドット欠けの有無を確認後に本固定します。
ヒンジのガタや配線干渉がないかも同時に整備します。

修理後の状態と確認結果

交換後はログイン画面やデスクトップの発色が安定し、ピンクの偏色や縦帯は解消しました。
スリープ復帰やAC駆動・バッテリー駆動の双方で表示は安定しています。
外部モニターとの同時利用でも問題は見られませんでした。

データはそのまま。
設定も基本的に維持されます

液晶パネル交換はストレージに触れない作業です。
写真や書類、業務データ、アプリ設定やライセンス情報は原則そのままお返しできます。
より広範な動作確認のためにログイン情報を一時的にお預かりする場合がありますが、検査完了後に速やかに破棄します。

よくあるご質問

Q. 縦線や色むらは時間が経てば直りますか。
A. 物理破損が原因のため自然回復は期待できません。
一時的に軽減しても再発や悪化の可能性が高いため、交換を推奨します。

Q. 外部モニターで運用を続けても大丈夫ですか。
A. 一時回避としては有効ですが、破損パネルの内部負荷やベゼル干渉で周辺部品を傷める恐れがあります。
業務継続を考えるなら早期交換が安全です。

Q. 梱包のコツはありますか。
A. 本体を開いた状態で固定しないことが重要です。
天面と底面の両側から均等に保護し、ダンボール内の隙間を緩衝材でしっかり埋めてください。

発送と送料について

大分県からの往路送料はお客様ご負担、復路の返送費用は当社負担です。
受け取り時間帯指定や営業所止め、職場受け取りにも対応可能です。
ご希望があれば発送前にお知らせください。

再発防止のポイント

バッグ内での圧迫や、キーボード上に小物を置いたまま天板を閉じる行為が破損要因の上位です。
移動時はハードタイプのPCスリーブやクッションケースを併用し、上に重い荷物を載せないようにしましょう。
清掃は柔らかいクロスに液晶用クリーナーを含ませ、画面へ直接スプレーしないことで端子部への浸入を防げます。

まとめ｜P5-CML-KKの液晶破損は宅配修理で早期解決

落下による縦線や色むら、白ブロックは液晶パネル交換で根本から改善できます。
大分県からのご依頼は宅配修理が基本で、データはそのまま、手続きは梱包と発送だけで完了します。
同様の症状でお困りの際は、外部ディスプレイで一時回避しつつ早期の交換をご検討ください。
当社が部品適合の確認から交換、検査、返送までワンストップで対応します。