HP ENVY 15-as102TUの画面が真っ暗、うっすら映る症状を液晶パネル交換で解決｜修理事例

HP ENVY 15-as102TUの画面が真っ暗、うっすら映る症状を液晶パネル交換で解決｜修理事例

HPのノートパソコン「ENVY 15-as102TU」で電源を入れても画面がうっすらとしか映らないトラブルが発生し、当店に修理のご依頼をいただきました。
このように画面が暗くて見えない場合は、外部モニターを使えば本体の状態を確認できる場合が多いです。
今回も外部モニターでは正常に映ったため、マザーボードやストレージには問題がなく、液晶パネル単体の故障であると判断しました。
修理先にお困りの方や、高額見積もりにお悩みの方はぜひ参考にしてください。

HP ENVY 15-as102TUの修理実績

【故障のお問い合わせ内容】
「電源を入れても画面が真っ暗に近い状態。かろうじて映っているようにも見えるが、全く作業ができない。外部モニターを繋ぐとWindowsが正常に起動しているので、液晶故障の可能性が高い。」

パソコンをお預かりしたところ、画面にごく微かに映像が確認できましたが、輝度が極端に低く何も操作できない状態。
内部的には起動していることから、マザーボードやストレージには影響がありません。
このような場合、バックライトや液晶パネル自体の故障が考えられます。

液晶パネル交換後の状態

HP ENVY 15-as102TUの液晶パネルを交換したところ、写真の通り画面全体がはっきり表示されるようになりました。
データやOSには一切触れずに作業するため、修理後すぐに従来の環境で使い始められます。
「メーカー修理で初期化されるのは困る」という方には大きなメリットといえるでしょう。

修理にかかった期間

今回は店舗への持ち込み修理でした。
在庫があった液晶パネルを使用し、約30分ほどで交換作業が完了。
その日のうちに返却できました。
もし部品在庫がない場合は取り寄せに数日かかることがありますが、お急ぎの場合は事前にご予約いただくとスムーズです。

データ初期化なしで修理可能｜宅配にも対応

当店では、基本的に液晶パネルや部品交換のみ行い、OSやストレージの内容には触れません。
そのため、修理後はパスワードを入力すればすぐに普段どおりの作業を再開できます。
また、店舗への持ち込み以外に宅配修理も可能で、到着後最短1日〜で修理が完了するケースも多いです。
「遠方でなかなか店舗に行けない」「仕事が忙しく時間が取れない」という方でも、配送のみで修理が完結します。