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DELL Inspiron 14 3878の液晶割れによる修理実績
今回はDELLのノートパソコン「Inspiron 14 3878」の液晶割れ修理を行いましたので、その事例をご紹介いたします。この機種はタッチパネル機能が搭載されているため、一般的な液晶パネルとは少し異なる仕様が採用されています。
お客様からは「机の上から落としてしまい、画面に亀裂が入ってしまったので修理を依頼したいが、メーカーでは高額な見積もりが返ってきそうで不安」という内容のご相談を頂き、今回の修理に至りました。
特にタッチ対応の液晶は流通量が少なく、修理対応可能な店舗も限られていることが多いですが、当社では海外仕入れや独自ルートで部品を取り寄せることで修理を実現しています。
【故障のお問い合わせ内容】
「机の上からノートPCを落下させてしまった結果、液晶の右側から中央部分にかけて亀裂と表示不良が確認できました。
電源を入れるとバックライトはわずかに光りますが、画面がほとんど白表示になってしまい、何も操作できません。
外部ディスプレイに接続すると問題なく起動している画面が見えるため、おそらく液晶パネルが壊れただけだと思います。」
お問い合わせを受け、当店では液晶割れ修理に必要な部品を取り寄せできるかをチェックしました。
その結果、タッチパネル一体型のパネルが海外から仕入れ可能と判明し、修理を進めることになりました。
DELL Inspiron 14 3878のタッチパネル仕様とは？
多くのノートパソコンにはディスプレイ表面と本体内部の液晶パネルが2層構造で搭載されているケースがあります。
しかし、Inspiron 14 3878では「on-cell touch」と呼ばれる、液晶パネルとタッチ機能が一体化した仕様が使われており、一般的な液晶よりさらに特殊なパーツとなっています。
そのため、汎用品で対応できない場合が多く、メーカー修理だとかなり高額になりがちという側面があります。
当社ではこうした「on-cell」タイプの液晶パネルにも対応するために、メーカーに在庫がない場合は海外取り寄せで修理を完了させることが可能です。
修理前の状態と分解作業のポイント
修理前の状態では、電源を入れても画面が白っぽくなり、亀裂部分からカラフルな線が走っており、視認できない領域が広がっていました。
一方、HDMIケーブルなどで外部モニターを接続すると、Windowsの起動画面が正常に映り、データやシステム自体には異常がないことが確認できました。
そこで、壊れてしまったタッチパネル一体型のパネルを本体から慎重に取り外し、新品部品へ交換します。
通常の液晶交換作業と大きな違いはありませんが、タッチセンサーやベゼルを痛めないように、徹底した注意が必要です。
液晶交換後の結果と動作チェック
部品が到着次第、当店スタッフがノートパソコンを分解し、液晶パネルを交換していきました。
交換作業は約1時間程度で完了し、その後動作確認を行ったところ、画面が正常に映るようになり、タッチ操作も問題なく機能することを確認。
電源投入時に真っ白だった画面は完全に復元され、Windowsのログイン画面が表示されるようになりました。
お客様のデータについてもSSDやHDDには影響が出ていなかったため、修理後すぐに元の環境でPCをご利用いただけるようになりました。
今回のように、液晶割れで起動時に何も見えなくなる場合でも、外部モニターへの出力が正常に行われていれば、データ自体は無事であるケースがほとんどです。
修理期間と費用感
今回の修理ではタッチパネル一体型の液晶が特殊だったため、部品の取り寄せに約2週間を要しました。
作業自体は約1時間程度で完了するのですが、海外取り寄せ部品となると通関の状況や在庫状況に左右されることがあります。
メーカーで同じ修理を行う場合は5万円以上の見積もりになる可能性が高いですが、当店では4～5万円程度、もしくはそれ以下で収まることが多く、格安に液晶交換ができるメリットがあります。
※ただし、具体的な費用は在庫状況や為替レート、部品調達時期により変動いたします。
お急ぎの場合やコストを抑えたい場合はご相談ください。
故障したInspiron 14 3878の買取も可能
当店はパソコン修理専門ですが、壊れたパソコンの買取も行っております。
通常の買取店では液晶割れや起動不可のパソコンはジャンク品扱いとなり、査定額が極端に下がってしまうことが多いですが、当社では修理再生用パーツとしての評価が可能です。そのため、思わぬ高額査定が出る場合もあります。
「修理はやめて買い替えようか悩んでいる」「メーカー見積もりが高すぎるので処分か売却を検討している」という方は、一度当店で買取査定の依頼をしてみてはいかがでしょうか。
修理か買い替えか迷う際には、無料見積もりや買取価格査定を併用して、最もご希望に沿った方法をお選びいただければと思います。
