ASUS ROG STRIX G15 G512LV 液晶が映らない修理事例｜山梨県

ゲーミングノートPCであるASUS ROG STRIX G15 G512LVは、高性能GPUを搭載し、映像出力も美しい人気モデルです。
しかし、ある日突然画面が真っ暗になり映らなくなるというトラブルが起こることがあります。
今回は、山梨県のお客様より「使用中に突然画面が映らなくなった」というご相談をいただきました。
HDMIで外部モニターに接続すると映像が出るとのことから、マザーボードやGPUの故障ではなく、液晶パネルの不良が疑われました。

症状の確認と診断内容

お預かりしたASUS ROG STRIX G15を起動すると、電源ランプやキーボードバックライトは点灯しているものの、液晶画面は真っ暗のまま。
光を当ててもうっすらと映像が見えることもなく、バックライトや表示回路が機能していない状態でした。
外部モニターへの出力テストでは正常に映像が表示されたため、GPUやマザーボードは問題なし。
よって、液晶パネル側のバックライト回路またはパネル自体の故障が原因と判断しました。

このような症状は、ケーブルの断線や内部のコントローラICの損傷によって発生することがあります。
ASUS ROGシリーズでは、熱や振動の影響を受けてパネルが劣化するケースも珍しくありません。

液晶パネルの交換工程

まず、バッテリーを取り外し、静電気対策を行ってから分解を開始します。
ROG STRIXシリーズはゲーミングノートらしくデザイン性が高い構造のため、背面カバーとヒンジ部分を慎重に分離。
ベゼル（画面の縁）を外し、内部の液晶パネル固定ネジを外していきます。
パネルを取り外すと、映像信号ケーブルは問題なく接続されており、やはりパネル側の不具合であることを再確認しました。

新品の互換液晶パネルを取り付け、仮組み状態で電源を投入。
起動画面が正常に表示され、バックライトの発光も均一。
発色・輝度・視野角ともに問題なく、液晶パネル交換によって無事に映像が復旧しました。
その後、筐体を再組み立てし、最終チェックを実施しました。

山梨県からの宅配修理について

当社は千葉県に拠点を置くパソコン修理専門店ですが、山梨県を含む全国から宅配修理を承っています。
今回のような県外からのご依頼では「宅配修理が基本」となります。
お客様には、事前にメールまたはお電話で症状をお知らせいただき、発送のご案内をさせていただきました。

宅配修理の場合、修理完了後の返送費用は当社負担です。
お客様は発送時の送料のみご負担いただければOKです。
パソコンは段ボールと緩衝材でしっかりと梱包し、輸送中の衝撃を防止します。
ご希望の方には、専用の梱包キットをお送りすることも可能です。
修理完了後は丁寧なクリーニングと動作確認を経て返送いたします。

液晶が映らない原因の多くはパネル故障

「画面が映らない」と聞くと、マザーボードの故障を心配される方も多いですが、実際には液晶パネルの不良が原因であることがほとんどです。
特に外部モニターでは映る場合、GPUやCPUが正常に動作している証拠です。
ノートパソコンではケーブルの断線・バックライトの故障・液晶コントローラICの破損など、パネル単体の問題で映像が出ないケースが多数を占めます。
また、ASUS ROG STRIXシリーズは高発熱モデルのため、長時間の使用やゲームプレイによって熱が液晶内部に影響を及ぼすこともあります。

修理後の動作チェックと保証

修理後は、複数回の再起動テスト、映像出力の安定性確認、明るさ調整などを行いました。
バックライトのムラや色味の違和感もなく、長時間使用でも問題ありません。
当社では、液晶交換後に1ヶ月間の修理保証をお付けしています。
万が一、再発や別の不具合が発生した場合でも迅速に対応いたします。

同様の症状でお困りの方へ

・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗
・一瞬だけロゴが出てその後消える
・外部ディスプレイでは正常に映る
・バックライトがチラつく、暗い
これらの症状がある場合は、液晶パネルの故障である可能性が高いです。
放置していると完全に表示されなくなる場合もあるため、早めの修理をおすすめします。

まとめ

山梨県からご依頼いただいたASUS ROG STRIX G15 G512LVは、「突然画面が映らなくなった」という症状でしたが、液晶パネル交換により無事に復旧しました。
宅配修理は全国対応で、パソコンを送っていただくだけで完結します。
同様の症状でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
千葉県の修理拠点から迅速に対応し、全国のお客様に安心のサービスをお届けしています。