HPのノートパソコンENVY x360 13-ar0114AUの液晶割れでパソコン修理の依頼がありました。

 

HP ENVY x360 13-ar0114AUの修理実績

【故障のご相談内容】
ディスプレイにひびがはいり、映りに問題はないが、機種がタブレット操作ができるもので、勝手にタッチしている状態になり、カーソルをコントロールできない。
原因ははっきりとは分からないがどこかにぶつけた可能性も。
との事でした。

上の画像はパソコンをお預かりした時の状態になりますが、一見どこが壊れているのか分からない状態ですね。
画面は問題なく映っております。

一度電源を落とし画面を確認すると、赤丸部分に液晶割れがあることが確認できます。
これが原因で表示は問題ないが、タッチがうまく動作しないといったことが起きております。

HP ENVY x360 13-ar0114AUはタッチパネルと液晶パネルが一体になっておりますので、どちらかに不具合がある場合は同時交換が必要となります。
お問い合わせにもあるように今回の故障は表面のタッチパネル故障ですが、タッチセンサーの不具合により勝手に操作されてしまうといった現象が起きております。

HP ENVY x360 13-ar0114AUの液晶パネル交換させていただきましたが、表示は元々は問題ありませんでしたが、タッチに関しても正常な動作をするようになりました。

 

HP ENVY x360 13-ar0114AUの修理にかかった日数は？

今回のHPのパソコン修理にかかった日数は約1週間となりました。
部品の在庫があれば数日から1週間程度で直すことは可能ですが、部品が特殊ということもあり在庫が無いこともございます。
その場合は海外取寄せが必要になるために2週間以上の期間がかかることも考えられますので、修理の依頼をしていただく場合はスケジュールに余裕を持って依頼をしてください。

 

2022/6/23 画面に亀裂の修理実績追加

【故障のお問合せ内容】
机の上から落下させてしまい液晶にヒビ。
タッチパネルの操作不良。

画面が正常に映っているので一見どこにヒビが入ってるのか確認は難しいですが、よく見ると左下に亀裂があることが確認できます。

亀裂が入っておりますが画面は正常表示されております。
ですので、データに関しては全く問題ありませんが、タッチパネルが誤動作している状態になりますので液晶交換が必要です。

タッチパネルと液晶パネルが一体になっておりますので同時交換をさせていただきましたが、亀裂もなくなりタッチ操作が問題ないことが確認できました。
データはそのままの状態で返却をいたしますので、パソコンがお手元に到着した時には今まで通りの環境を変えることなくすぐに使える状態になりました。

 

HP ENVY x360 13-ar0114AUの買取も可能です！

当社はパソコン修理店となりますが、壊れてしまったHP ENVY x360 13-ar0114AUのパソコンの買取も可能です。
修理を行う場合は通常のパソコンと異なりますので費用が高額になりがちですが、見積もりが高額になってしまった場合はパソコンの買い替えを検討されるかと思います。
そのような場合は当社で買取可能となりますので、買取をご希望の場合はお気軽にご相談くださいます。