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ガレリアノートPCで画面が分割される！？原因・切り分け方法・修理事例を徹底解説
ガレリアシリーズのノートパソコンをお使いの方より「画面が分割されてしまう」というトラブルで修理の依頼を頂きました。ガレリアはドスパラが発売しているゲーミングPCブランドですが、あまり聞いたことのない方もいらっしゃるかもしれませんね。
高負荷なゲーム用途にも耐えられる高スペックなモデルが多く、ノート型でもFULL HDの液晶パネルを搭載しているパターンがかなり一般的です。
今回の症状では、いったいどうして画面が分割されて映ってしまうのか、具体的な修理事例を紹介しながら解説します。もし同じような現象でお困りなら参考にしてみてください。
「画面が分割される」パソコン修理の実例
下記画像は、ガレリアのノートPCを当店にお預けいただき、電源を入れた直後の様子です。
起動画面が普通に表示されているようにも感じられますが、実は同じ映像が縦に3分割されているのがわかるでしょう。
Windowsのエラー画面が重なっていますが、これは強制的にパソコンの電源が切られたことによる表示であり、今回の「画面が分割される」症状自体とは直接関係がありません。
画面が分割されてしまう現象はそこまで頻繁に見られる症状ではありませんが、今まで当店での修理依頼を振り返ると、数例ほど同じような事象が発生したパソコンがありました。
統計的には液晶パネルが原因の事が多いのですが、マザーボード（ロジックボード）の故障も否定できないため、調査には注意が必要です。
修理にあたっては、まず液晶パネルの交換を試し、それで問題が解決するかを確認するのが迅速な切り分け方法となります。
今回も、液晶パネルを先に交換してみたところ、問題なく正常に表示されるようになり、3分割表示がすっきり消えました。
ご依頼のガレリアノートPCはゲーム用らしく、FULL HD以上の高解像度パネルが使われていましたが、修理に使用したパネルも同解像度のものを適合させて問題なく動作。
ゲーミングノートの場合、高性能なパーツや特殊パネルが使われるケースも多いですが、在庫さえあれば交換自体は比較的スムーズに行えるのが特徴です。
衝撃・落下による「画面分割」の可能性
本事例では特にパソコンを落としたりぶつけたりした覚えはないと伺っていますが、実際には軽度の衝撃が加わっていた可能性も考えられます。
もしパソコンを落下させたあと、画面が分割されて表示されるようになったなら液晶パネルの物理故障が疑われるでしょう。
衝撃でパネルの基板部分が破損すると、通常とはまったく違う表示になってしまうことがあるので、やはりパネル交換が最初の解決策です。
通常、パネル交換を実施しても症状が治らないようなら、次にマザーボード故障を本格的に疑う形になります。
自分でチェックできる！故障の切り分け法
画面が変なふうに分割されていたり線が入っているような状態でも、外部モニターを使った確認ができればある程度原因を絞り込めます。
デスクトップ向けモニターやテレビなどとパソコンをHDMI、D-Sub、DisplayPortなどで接続してみて、「外部ディスプレイでは正常に表示されるのか？」をチェックしましょう。
- 外部ディスプレイで正常に映る：液晶パネル、液晶ケーブルが悪い可能性が高い
- 外部ディスプレイも同様に分割・乱れがある：マザーボード（ロジックボード）故障かグラフィック不良の疑いが高い
この「外部モニターの表示チェック」はパソコン修理店へ持ち込む前にできる唯一に近い切り分け方法といっても過言ではありません。
特にゲーミングノートの場合、独自設計のパーツが多いので、パネル交換だけで直るかどうか確認するうえでも外部出力テストは有効です。
まとめ
ドスパラのゲーミングノート「ガレリア」シリーズなどで画面が分割表示されるようになった場合、液晶パネルやロジックボードの故障が最も考えられます。
一見珍しい症状ですが、実際にはパネルが破損すると縦に3分割されたり横に複数分割される例も散見されるのです。
自分で原因を判断するなら、まずは外部ディスプレイを接続し、そちらが正常ならパネル交換を優先する形で修理を検討するのが効率的。
マザーボードに問題がある場合は、修理費がパネル交換より高額になる可能性もあるため、早めに専門店へ相談して見積もりを取ると安心です。
ガレリアに限らず、他店で受付を断られたブランドPCでも、当店なら在庫のあるパネルで格安修理ができるかもしれません。
画面分割や表示乱れなどの液晶トラブルは放置しても直ることはないため、気になる方はお気軽にご相談いただければと思います。
