ASUS ZenBook UX490UAの画面が映らない症状

ASUSのノートパソコンZenBook UX490UAが「画面が映らない」という故障で修理のご依頼をいただきました。
enBookシリーズといえば、超薄型・軽量でスタイリッシュなデザインが特徴の人気モデルですが、ここ1年で似た内容の修理依頼が数十件以上寄せられています。
調査を行う限り、9割以上が液晶パネル側の故障や配線トラブルが原因となっており、当店で画面交換をすることで改善できるケースがほとんどです。

 

【故障のお問い合わせ内容】

「ノートPC本体のディスプレイが全く映らず、真っ黒な状態が続いています。
HDMIで外部ディスプレイに接続すると正常に映り、OSやデータは問題なく使えているので、本体側の画面かマザーボードに原因があると考えられます。修理をお願いしたいのですが、見積もり費用や納期など、詳しく知りたいです。」

 

画面が映らないZenBook UX490UAの修理実績

【実際の故障状態】
修理品を当店でチェックしてみると、電源ランプやファン音は確認できても、内蔵ディスプレイがまったく映らない状態でした。外部モニターを接続するとWindowsが正常起動している様子が映し出されるため、SSDやOSにはトラブルがなく、「画面が映らない原因」は液晶パネルの不具合、あるいは接続ケーブル（マザーボードと液晶をつなぐ部分）にあると推測されます。

写真のように電源が入っているはずなのに、真っ暗で画面が表示されていません。ZenBookは超薄型設計のため液晶とケーブルが直付けされているモデルが多く、ここで不具合が起きると“画面真っ黒”や“全く認識されない”という症状が顕著に出るようです。

 

ZenBook UX490UAの分解・修理

分解して液晶パネル交換（または内部ケーブル含むアセンブリ交換）を行った結果、写真のように正常表示へと復活しました。動作確認をしたところ、外部モニター同様にWindowsの起動やデータの読み書きには何も問題なく、完璧に元通りです。
当店の修理ではデータやOSへの初期化を行わない方針のため、修理後すぐに仕事やプライベートの作業を継続できます。

 

UX490UA・UX390UAと似た故障が多い理由は？

ZenBookシリーズはUX390UAやUX490UAなど「ZenBook 3 Deluxe」「ZenBook 3」として販売され、いずれも薄型の美しいボディが売りです。しかしながら、液晶パネルからマザーボードへの配線を直付けしている構造が災いして、少しの振動や圧力で配線部分が不具合を起こし、「画面が全く映らない」というトラブルが増えているようです。
一見して外からはわかりにくいですが、当店では同シリーズの修理実績が数多くあるため、症状を即座に判断し、最適な交換パネルやケーブルを用意してスムーズに対応できます。

 

修理にかかった日数や費用

【修理日数】
当店に到着後、1～2日程度で分解調査・部品手配を行い、部品の在庫があれば当日または数日以内に作業終了することも珍しくありません。
海外取り寄せなど特殊なパーツの場合、1～2週間ほどかかる可能性があります。

【修理費用】
ZenBook 3 Deluxe UX490UAの場合、画面の構造上、液晶パネルごと交換になるケースが大半です。金額としては機種にもよりますが、メーカー修理の半額～2/3程度に収まる場合が多いです。
具体的な見積りは症状や必要パーツによって前後しますので、お気軽にご相談ください。

※注意: 2025年の時点ではUX390UAの修理受付が一時的に中止されるなど、モデルや時期によっては部品が入手できないケースがあります。
最新の在庫状況はお問い合わせください。

 

壊れたZenBookも買取可能

当店はパソコン修理店ですが、故障したZenBookの買い取り査定も行っております。
通常の買取ショップでは「ジャンク扱い」となるような画面割れや電源が入らない状態でも、当店では修理用パーツとしての価値を見出し、より高額査定できる可能性があります。修理費が合わずに買い替えを考えている場合は一度査定をご依頼いただくと良いでしょう。

 

まとめ｜ZenBookの画面が映らないならお任せください

ASUSのZenBook UX490UAやUX390UAなど、華麗なデザインと軽量で人気のシリーズですが、画面が真っ黒のまま映らなくなる故障が意外と多く報告されています。
メーカー修理だと液晶ユニットまるごと交換の高額請求が出る場合も少なくありません。当店なら液晶パネル単体で交換できるため、データそのままで低コストかつ迅速に修理可能です。
また、故障品の買取査定も行っておりますので、「修理か買い替えかで悩んでいる」方もお気軽にご連絡ください。