MacBook Airの画面が真っ白になったという事で修理の依頼がありました。
いくつか同じような修理事例を紹介しますので、画面が真っ白になって全く操作ができない場合は参考にしていただければと思います。
MacBook Airの修理実績
画面が真っ白になってしまった場合、データはどうなる？
Macの画面が真っ白になってしまったというケースは意外と多い故障トラブルの一つですが、全く画面が見れないためにデータが残っているのか心配になってしまうことは多いと思います。
データはSSDというパーツに収められておりますが、画面が真っ白になってしまった症状とSSD故障が連動されるケースは少ないので残っている可能性は高いです。
2017年頃までに発売されたMacBook AirですとSSDは一つのパーツとして取り外しができるようになっておりますので最悪の場合は取り外して他のパソコンでデータ復旧ができますが、2018年以降に発売された MacBook Air の場合はSSDがロジックボード上に埋め込まれてしまっておりますので、ロジックボードの修理が必要になってきます。
画面が真っ白になってしまった場合リセット系(SMC、PRAMなど)はおそらく通用しないと思いますので自分でガチャガチャするよりは修理店に相談された方が良いでしょう。
MacBook Airの画面が真っ白になった修理事例
【故障のお問い合わせ内容】
MacBook Airの画面が真っ白になってパソコンが使えない。
との事でした。
他県にお住まいの方となりましたので、メールにてお問い合わせをして頂き宅配便で送って頂いております。
MacBook Airが宅配便で到着し状態の確認をするために電源を入れさせて頂きましたが、
画面が真っ白ではありますが、一部表示不良が出ている状態でした。
画面全体が真っ白( 1色) と、真っ白だけど部分的に表示不良がある (今回の場合) では微妙に内容が異なります。
今回のように部分的に表示不良がある場合はぶつけたなどの衝撃が原因で起きてしまう可能性が高く、画面全体が真っ白( 1色)の場合は液晶の故障、ロジックボードの故障の可能性があるので調査が必要となります。
この画面が真っ白だが一部表示不良がある状態で外部モニターに接続をすると、外部モニター側では正常に表示されログイン画面を見ることができております。
ですので、現時点では液晶故障の可能性が高いために、液晶交換をしてどうなるのか？といった内容です。
MacBook Airの液晶交換のみをしておりますが、正常に表示され起動している事を確認しております。
ロジックボード側に影響はない事がわかるために、今回の修理内容は液晶パネル交換だけとなっております。
画面全体が真っ白( 1色)になってしまった場合の調査方法ですが、やはり外部モニターを使って行います。
外部モニター側で表示されない場合は信号が来ていないという事になりますので、ロジックボード上にあるグラフィックチップ故障の疑いが強まります。
当店でMacBook Airの液晶交換を行う場合はデータを残して修理をさせて頂きますので、返却後は今まで通りにMacをお使いいただけますのでご安心くださいませ。
MacBook Airの画面が真っ白な場合、修理代金はいくらかかる？
予想される修理箇所は、液晶、ロジックボードが多いですが、
液晶交換の場合は11インチで2万円台、13インチ (2010から2017) で2万円台から4万円台
ロジックボードの場合は、修理ができる場合は3万円から4万円位、ロジックボード交換が必要になった場合はスペック次第のために4万円から10万円と幅が大きくなります。
また、画面が真っ白になってしまう原因の1つに「液晶ケーブルが外れている」ということも考えられますが、 MacBook Airの液晶ケーブルと液晶パネルは頑丈についているので、今まで何万台と液晶交換をしてきましたが一度も外れているのは見た事がありません。
2022/9/16 フィルムを貼ったように画面が白い修理実績追加
【故障のお問い合わせ内容】
7、8年前に購入したMacBook Airなのですが、画面にフィルムを貼ったかのような感じに白くなってしまいました。
画面がいつもよりも白いのを我慢すれば何とか使える状態ですが、見えづらいために直してほしいです。
確かに電源入れると白のフィルムを貼っているような感じに見えます。
微妙に細い線が確認できるので液晶パネル故障の可能性が強く、外部ディスプレイに接続をするとそちらの方では白くならず正常な色合いで映るのでパネル交換をしていきたいと思います。
アセンブリ交換ではなく液晶パネル部分だけの交換をしておりますが、正常な色合いで映るようになりました。
画面の角度を変えたり、電源のON、OFFを繰り返しても正常な色合いで映りますので修理は無事に完了となりました。
2022/4/7 MacBook Air 画面真っ白の修理実績追加
【故障のお問い合わせ内容】
マックを床に置いていた状態で誰かがぶつかったようで、電源を入れると画面が真っ白になってしまいました。
MacBook Airと刻印がある部分に若干ですが黒くなっているのが確認できます。
画面が真っ白になってしまったということで修理の依頼をして頂きましたが電源を入れるとすぐに症状の確認が出来ました。
下側に一部黒くなっているのが確認できますが、今回画面が真っ白になってしまった理由は液晶割れが原因と思います。
全体的に亀裂が入っていない状態ですが、黒くなっている部分に若干の亀裂があります。
おそらくここに衝撃が加わりパネルの基盤が故障してしまったと思われます。
外部ディスプレイに接続をする限りでは正常にログイン画面が確認できるのでデータに関しては問題なく残っております。
SSDやロジックボードなどには不具合は出ていないと思いますので、現時点では液晶パネル交換だけで対応できそうです。
液晶上半身の交換ではなくパネル部分だけの交換をさせていただきましたが、正常表示の確認が出来ました。
データはもちろんそのままの状態で返却となりますので、今までの環境を変更することなくすぐにパソコンとして使える状態になりました。
2020/2/24 MacBook Air 画面が真っ白の修理事例追加！
【故障のお問い合わせ内容】
約1メートルの高さから落下。
液晶は割れていないが、真っ白で、何も表示されない。
との事です。
先ほどの故障事例とは異なり、今回のMacBook Airの場合は完全に真っ白な状態で亀裂などは入っておりません。
電源を入れてもリンゴマークやフォルダマークは全く出ず、画面は真っ白の状態でフリーズしたような形です。
真っ白表示の故障箇所(原因)として考えられる部分は液晶パネル、液晶ケーブル、ロジックボードの3箇所のいずれかと思われますが、まずは液晶ごと交換してみて調査をしていきたいと思います。
液晶ごと交換(アセンブリ交換)をして症状が改善するようであればロジックボード側の故障ではなく、液晶パネルもしくは液晶ケーブルのいずれかになりますので、故障の切り分けをしていきたいと思います。
アセンブリ交換をして真っ白表示は改善されたために、今度は液晶パネルだけを交換してみました。
すると画面真っ白な状態から正常に表示されるようになったために、液晶ケーブルの故障ではなく液晶パネルが故障原因であったことが判明いたしました。
データに関しては全く問題がありませんので、SSDの故障などもございません。
返却後は今まで通りにMacBook Airを使うことが可能です。
まとめ
MacBook Airの画面が真っ白になってしまうと全く操作する事ができなくなってしまいますが、まずは内部のデータがどうなっているのか調査した方が良いですね。
調査は外部モニターがあれば自分で行う事ができますので、テレビなどのモニターとMacBook Airを接続して見る事をお勧め致します。
画面が真っ白になってしまった場合は自分で修理することは難しい内容となりますので、MacBook Airの故障でお困りの場合は当店までご相談くださいませ。
