HP ENVY 13-ah0038TU 液晶割れでタッチ操作できない修理事例（船橋市）

HP ENVY 13-ah0038TUにて、液晶画面が割れてしまい、あわせてタッチ操作も反応しなくなったとのご相談をいただきました。
画面下部には明らかなヒビ割れが確認でき、表示はされているものの操作性が大きく損なわれている状態でした。
今回は液晶パネル交換を行い、表示とタッチ機能の両方を正常な状態へ復旧した修理事例をご紹介します。

お問い合わせ内容｜液晶割れとタッチ操作不可

今回のお問い合わせは「画面が割れてしまい、タッチ操作が一切できなくなった」という内容でした。
HP ENVYシリーズはタッチ対応モデルが多く、画面操作を前提に使用されている方も少なくありません。
しかし、液晶が割れると表示不良だけでなく、タッチセンサー自体が反応しなくなるケースがあります。
今回もクリックやスワイプができず、実用的に使えない状態となっていました。

HP ENVY 13-ah0038TUで起こりやすい液晶トラブル

ENVY 13-ah0038TUは薄型・軽量設計のため、持ち運び時の圧迫や衝撃に弱い側面があります。
バッグの中で他の荷物に押されたり、机の角にぶつけてしまうことで液晶が割れてしまうことがあります。
タッチ対応液晶の場合、ガラス層と液晶層が一体構造になっているため、割れによる影響が大きくなりがちです。
表示だけでなく操作性まで失われる点が特徴と言えます。

修理前の状態｜画面下部の割れと表示異常

修理前の状態では、画面下部に明確なヒビ割れがあり、その周辺から表示ムラが広がっていました。
背景色によっては細かな黒点や色のにじみも確認でき、長時間見ると目が疲れる状態です。
また、タッチをしても一切反応がなく、マウスやキーボード操作に頼らざるを得ませんでした。
このままでは本来の利便性を活かせない状態です。

修理内容｜液晶パネル交換を実施

今回は液晶パネル交換のみで対応しました。
HP ENVY 13-ah0038TUはディスプレイ一体型構造のため、分解時はフレームやケーブルを慎重に扱います。
破損した液晶ユニットを取り外し、新しい液晶パネルを取り付けました。
交換後は表示確認とタッチ操作テストを行い、正常動作を確認しています。

修理後の状態｜表示もタッチ操作も正常に

液晶交換後は、画面の割れや表示ムラは完全に解消されました。
発色も均一で、明るさやコントラストも安定しています。
タッチ操作についても、指での操作やジェスチャーが問題なく反応する状態に復旧しました。
購入時と同様の操作感で使用できるようになっています。

タッチ液晶割れを放置するリスク

タッチ対応液晶が割れた状態で使用を続けると、表示不良が悪化する可能性があります。
また、割れたガラス部分から内部に負荷がかかり、センサーやケーブルに影響が出ることもあります。
最初は一部だけの割れでも、時間とともに症状が広がるケースは珍しくありません。
早めに液晶交換を行うことで、安心して使い続けることができます。

船橋市からのご依頼について

当社は千葉県に拠点を置く修理業者です。
船橋市を含む千葉県内からのご依頼については、持ち込み・宅配の両方に対応しています。
お急ぎの場合や直接相談したい場合には、持ち込みでの修理相談も可能です。
状況に応じて最適な修理方法をご案内しています。

宅配修理にも対応しています

宅配修理では、ご自宅からパソコンを発送し、修理完了後に返送する流れとなります。
忙しくて来店が難しい場合でも、修理を完結できる点がメリットです。
液晶割れの場合でも、データが消えることは基本的にありません。
修理後は表示とタッチ操作の確認を行い、問題がない状態でお返しします。

HP ENVYシリーズの液晶割れでお困りの方へ

HP ENVY 13-ah0038TUで、液晶割れによりタッチ操作ができない、画面が見づらいといった症状は、液晶パネル交換で改善できるケースがほとんどです。
薄型ノートはダメージを受けやすいため、違和感を感じた時点での修理が重要です。
船橋市をはじめ千葉県内からのご依頼には柔軟に対応しています。
同様の症状でお困りの際は、状態に応じた修理対応をご案内しています。