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MacBook Air (A1932、2018年) キーボードのキー外れと破損を部品交換で解決【修理事例｜広島県】
AppleのMacBook Air 2018年モデル（A1932）は、薄型軽量設計とスタイリッシュなデザインで人気を博しているノートパソコンです。しかし、薄型設計がゆえにキーボード部分が故障しやすいという弱点があり、特にキー外れや破損に悩まされるケースが増えています。
今回は、広島県のお客様からのご依頼で、「キートップが1箇所外れ、直そうとした際に余計に壊してしまった」というお問い合わせを受けた修理事例をご紹介します。
最終的にはキーボード交換によって問題を解決しましたので、同様の症状にお困りの方はぜひ参考にしてみてください。
1. お問い合わせ内容：キーが外れてしまい、自力修理で悪化
依頼主様からのご相談内容は、「MacBook Air（2018年 A1932）のキーが1箇所外れてしまい、押し込んで取り付けようとしたがうまくハマらず、逆に内部のパーツまで壊してしまった」というものでした。
キーが外れた際、上手く取り付けできるケースもありますが、MacBook Airのバタフライキーボードやシザー式キーボードは構造が非常に繊細で、パーツが小さく外れやすいため、自己流で取り付けを試みると破損を広げる恐れがあります。
実際にお預かりした本体を確認すると、写真にもあるように、キーの軸受け（ハサミ構造部分）が欠けていたり、フレームにダメージが見られました。こういった物理的損傷があると、キートップをはめ直すだけでは対処できません。
そのため、本事例ではキーボード全体を交換する判断を下しました。
2. MacBook Air (A1932) キーボード不具合の特徴と修理の必要性
2018年モデルのMacBook Air (A1932) は、従来のシザー式より薄型化を目指した「バタフライキーボード」や、新しいシザー式キーボードを搭載しています。いずれも薄型というメリットがある反面、以下のような特徴が挙げられます。
- キーピッチ（キー間隔）が狭く、ゴミやホコリが入りやすい
- 内部パーツが小型化されているため、破損箇所が修復しにくい
- キー一つひとつがユニット化されており、外れた場合は交換が困難
特に、本体のカバーを開けずにキーボード単体を交換するのが難しく、場合によってはトップケースごと交換になるケースもあるため、修理費用が高額化しやすいというデメリットも。
しかし、キーボード不具合を放置していると、文字入力が正常に行えなくなるだけでなく、周辺部品への負荷やさらなる故障リスクも高まります。早めの修理対応が得策です。
3. 修理前の写真と症状の詳細
今回お預かりしたMacBook Air (A1932、2018年式) では、以下のような症状が見られました。
- キーが外れている箇所の下部パーツが破損し、はまり込まない
- キーボード全体の手触りや押下時のフィーリングに違和感がある
- 本体フレームにも軽微な傷が見られる
写真では、一部キーが根元から外れている様子がお分かりいただけると思います。
このような状態になると、キーボードの一部ユニットを交換するだけでは難しく、多くの場合はキーボード全体を交換するか、トップケースごと交換になることが少なくありません。
4. キーボード交換修理の流れ
今回のMacBook Air (A1932) キーボード交換は、以下の工程で進められます。
DIYでの修理も不可能ではありませんが、非常に細かな部品が多いため、専門知識のない方が作業すると逆に本体全体を破損してしまうリスクが高いです。プロの修理サービスに依頼するのが安全です。
- 背面カバーの取り外し
MacBook Air本体裏側のネジを外し、慎重にカバーを開けます。内部にはバッテリーや基板などが配置されているため、ショートや静電気に注意しながら作業します。 - キーボードユニット（トップケース）の取り外し
2018年モデル以降のMacBook Airは、キーボードがトップケースと一体化している場合が多いです。バッテリーやスピーカー、ケーブル類を順番に取り外し、キーボード部を取り外します。 - 新しいキーボード（またはトップケース）の取り付け
交換用の部品を正確に取り付け、フレームや配線を元通りに組み上げていきます。ネジの締め付けトルクや配線の向きなど、繊細な注意が必要です。 - 動作確認と最終チェック
組み立て後、電源を入れてキーボードの各キーが正常に反応するかテストします。文字入力のチェックやバックライトの点灯などを確認し、問題がないかを最終的に検証します。
5. 修理後の様子
キーボード交換後は、外れたキー部分はもちろん、全体的にスムーズなタイピングができるようになりました。
MacBook Air特有の薄型キーボード特性は維持されつつ、キー操作の不具合が解消されます。
修理完了後のお客様の声としては、「自力で直そうとしてさらに壊してしまい、修理費用が余計にかかるのではと不安だったけれど、プロに任せて正解だった」「キーをきちんと打てるようになって安心した」というコメントをいただきました。
6. 修理費用・期間の目安
キーボード交換（トップケース交換）は、MacBook Air (A1932)のモデルによって部品代が変動しますが、3万円前後が相場です。
Apple公式サービスを利用する場合、保証期間内やAppleCare+に加入しているかどうかで費用が大きく変わる可能性があります。
一方、当店などの修理専門店に依頼する場合は、純正部品・互換部品いずれも取り扱いが可能で、ケースによっては安価になることもあります。
部品の在庫がある場合は数日程度、在庫取り寄せが必要な場合は1～2週間ほどかかることが多いです。
7. キーボード故障を避けるためのポイント
MacBook Airのキーボードはデリケートなため、以下のような点に注意すると故障リスクを減らせます。
- キーに強い衝撃を与えない
激しいタイプや、物が落ちてキーを直撃するなどの衝撃は破損の原因になります。 - 飲み物や水分から距離を置く
水こぼしはキーボード故障の大きな要因となり、ショートなどで内部基板までダメージを及ぼすこともあります。 - 定期的な清掃
ホコリやゴミがたまるとキーが沈み込んだり、押下感が悪くなったりするため、エアダスターなどでホコリを吹き飛ばしましょう。 - 異常を感じたら早めに対処
キーが固い、反応が悪いなどの症状が出た場合、早めに修理相談することで大きな破損に至る前に対処できます。
8. 広島県からの宅配修理や店頭持ち込みも可能
今回の事例では広島県のお客様からのご依頼でしたが、当店では全国対応の宅配修理も実施しています。宅配便でMacBook Airをお送りいただき、修理完了後に再発送する流れですので、店舗が近くにない場合でもお気軽にご依頼いただけます。
もちろん、近隣にお住まいの方は直接の持ち込みも可能ですので、ご都合に合わせてご利用ください。
9. まとめ：MacBook Air (A1932) のキー外れもキーボード交換で解決
本記事では、広島県のお客様からご依頼いただいた「MacBook Air 2018年 A1932」のキーボード修理事例をご紹介しました。キーが1箇所外れてしまい、取り付けようと試みるうちに内部パーツまで壊してしまったというケースでも、キーボード交換を行うことで正常なタイピング性能が復活します。
MacBookシリーズのキーボードは非常に薄型で複雑な構造を持ち、自己修理ではかえって破損を拡大する恐れがあります。早めに専門店やApple正規サービスに相談することで、余計な費用や時間を抑えて復旧できる可能性が高まります。
もし同様のトラブルにお困りの方は、ぜひ本事例を参考にしてみてください。
当店では宅配修理・店頭持ち込みの両方に対応しており、部品の在庫状況やご希望日時に合わせたスピード修理も可能です。
MacBook AirやMacBook Pro、その他Apple製品に関するキーボード修理やパソコン修理のご相談は、お気軽にお問い合わせください。
