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Surface Pro 5の液晶割れ修理事例｜画面割れ・タッチ不良をパネル交換で解決！
MicrosoftのタブレットPCとして根強い人気を誇る「Surface Pro 5」。
しかし、携帯性が高い一方で、万が一落下や衝撃が加わると画面が割れやすい点には注意が必要です。
「画面右側を踏んでしまって液晶が大破」「一部タッチが効かなくなった」「表示には問題ないが、ガラスに多数のヒビ」といった症状が起きると、タッチ操作が不可能になり、本来の利便性が損なわれます。
メーカー（Microsoft公式サポート）に修理を依頼すると、高額見積もりやデータ消去などのリスクがあり、「買い替えを検討せざるを得ないかも…」と悩むユーザーも少なくありません。
そこで当店では、必要最小限のディスプレイ交換のみで対応し、メーカーよりも安価かつ短期で修理できるケースが多いです。
今回は実際に「Surface Pro 5」で落下により画面が割れ、タッチがまったく反応しなくなった事例をご紹介します。
「データを消さずに、しかも低コストで直したい！」という方は、ぜひ参考にしてみてください。
1．液晶割れで画面の右半分にヒビ、タッチが効かない症状
【故障のお問い合わせ内容】
「Surface Pro 5を不意に落としてしまい、画面の右側に亀裂が走りました。映像は出るものの、その部分が粉々になりタッチがまったく反応しません。
マウスやキーボードをつければ使えるが、タブレットとしては機能しない状態なので修理したい。」
今回のケースでは、落下によるガラス割れが主な原因でした。
Surface Proシリーズの画面はタッチパネルと液晶が一体になっているため、いずれか片方が破損しても基本的にはディスプレイユニット全体を交換しないと直りません。
メーカーサポートに出すと高額な見積もりが予想されるため、ご自身でパーツ交換してみようと分解を試みる方もいますが、Surfaceの構造は特殊で粘着が強く、自己修理リスクが非常に高いのが実情です。
2．宅配修理でSurface Pro 5を送付：状態チェックとパネル交換
当店は千葉県に店舗がありますが、今回のお客様は宅配便を使って本体を発送してくださいました。
到着後、下記の点を確認します：
- 電源をオンにすると、画面表示はかろうじて見えるか？
- 亀裂箇所やガラス破損状況を詳細にチェック
- 基板にダメージがあるとタッチ交換だけでは直らない場合もある
- OS・データ領域に問題はなさそうか？
結果、表示は問題なくWindowsが起動しており、他のパーツ（基板やSSD）は正常。タッチだけが反応しない原因は「液晶パネルのガラス割れ」と判断しました。
Surface Proのディスプレイは、ガラス＋タッチセンサー＋液晶が一体成型となっているため、部分交換が難しく、パネル全体を交換するのが基本的な修理方法です。
3．Surface Pro 5の画面交換修理：タッチ機能も完全復活
当店で準備した交換パネル（純正同等パーツ）を使い、慎重に表面ガラスを分離し、本体側に損傷がないかをチェックした上で新しいディスプレイを装着します。
Surfaceシリーズは接着部分が強力なため、誤って基板やケーブルを傷つけないよう作業難易度が高いです。
しかし、当店ではSurface修理の実績が豊富にあるため、安全かつ短期間で交換を行うことができます。
交換後、電源を入れると見事にひび割れなし・タッチ操作も正常に戻りました。
当然ながらOSやデータには触れていないため、アプリやファイルがそのまま、返却後すぐに使い始められるのがメリットです。
4．修理にかかった日数と料金の目安
Surface Pro 5のパネル交換修理は、在庫の有無によって期間が変動します。
今回は宅配で当店に到着後、幸いにも在庫があったため、1泊2日ほどで作業完了となりました。
交換作業自体は1日で終わりますが、粘着を固めるために多少の養生時間が必要です。
料金に関しては、3万〜4万円台ほどで収まるケースが多く、メーカー公式サポートの「高額交換」よりもかなり安価です。
「修理費が高すぎるから買い替えを…」とお悩みの方も、一度当店にご相談いただければ意外なほど費用を抑えられる場合があります。
5．データ消去なし！修理後すぐに使えるメリット
メーカー修理では「新品交換に近い対応」となるため、データ消去や初期化される可能性が高いですが、当店ではストレージ領域やOSをそのまま維持したままパネルを交換できます。
・修理後の環境設定やファイルの復元が不要
・パスワードを入力すれば、元の状態にすぐ戻れる
など、ビジネスで使っている方や学習用途で使う方にも大きな利点があります。
6．壊れたSurface Proでも買取査定可能
当店は修理だけでなく、パソコン・タブレットの買取サービスも行っています。
「もし修理費より買い替えが安いなら売りたい」「壊れていても値段がつくのか知りたい」という方は、一度査定を試してみるのもおすすめ。
普通のリサイクルショップだと「ジャンク品」扱いで値がつかないことも多いですが、当店なら“修理できる前提”で買取価格を提示できる可能性があります。
Surfaceシリーズの需要は依然として高いので、思わぬ高額査定になることも珍しくありません。
7．まとめ：Surface Pro 5の画面割れは、パネル交換で短期・安価に解決可能
「Surface Pro 5の画面が割れてしまい、タッチも反応しなくなった」というトラブルでも、基板にダメージがなければディスプレイ交換のみで改善できる確率が高いです。
メーカー修理だと高額・時間もかかりやすいですが、当店なら液晶パネルを在庫または海外取り寄せで調達し、短期間かつリーズナブルに修理が可能。
データを消去する必要もなく、修理後は同じ環境で作業を再開できます。
もし「買い替えるしかない」と諦めかけていたら、まずは当店へご相談ください。
修理費用と、買取査定（修理せずに売る）を比較して、ベストな選択ができるでしょう。
大切なSurface Proを諦めず、液晶割れで使えなくなってしまった場合も、お気軽にご依頼ください。
