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Gateway ノートパソコンの故障対応事例 – 液晶割れ修理
今回は、Gateway製ノートパソコンの画面割れ修理を実施いたしました。
お客様は千葉県にお住まいで、当店がある別の地域まで持ち込みが難しかったため、宅配便を利用してパソコンを送っていただきました。
最近はメーカー修理の見積もりが高額になりやすいため、代替手段として当社へご依頼されるケースが増えております。
1. 故障状況とお問い合わせ内容
パソコンを開封して状態を確認したところ、ディスプレイ表面に大きな亀裂が走っており、画面を開閉した際や少し動かした際にぶれて見にくくなる症状が見られました。
ノートパソコンの液晶割れは、画面そのものが「液晶パネル」の交換をしなければならないケースがほとんどです。
お客様によると、落下や衝撃の可能性もあるようで、液晶以外の部分（マザーボードやハードディスク）については特に問題が起きていないとのお話でした。
実際に通電状態を確かめると、Windows 8が起動しており、ハードディスク内のデータが失われていないことがわかりました。
これは、亀裂箇所が液晶面に留まっているためで、マザーボードや内部パーツには影響が出なかったというわけです。
2. Gateway NE572-N54D7の液晶交換作業
今回ご依頼のパソコンは、NE572-N54D7というモデルです。下記のようなスペックで、15.6インチのスタンダードなサイズとなります。
- OS: Windows 7 Home Premium（記載ではWindows 8とも関連あり）
- CPU: インテル Core i5-4200U プロセッサー（1.6GHz）
- メモリ: 4GB
- ストレージ: 500GB HDD
- 画面サイズ: 15.6型ワイドスクリーン
当社でディスプレイ交換を行う場合、まずはパソコンの電源を落とし、念のためバッテリーやACアダプターを外してから分解に着手いたします。
液晶パネル枠（ベゼル）を取り外して画面パネルを露出させ、その後コネクターを丁寧に外し、破損した液晶を取り出します。
Gateway NE572-N54D7は標準的な15.6インチパネルが使われており、汎用部品が採用されているため、当社が持つ在庫パーツとの互換性が高いのが特徴です。
交換するパネル自体が汎用パネルのため、すぐに交換作業を行え、作業時間も短くて済みました。交換後はWindows 8の起動画面がしっかりと表示されるようになり、亀裂によるぶれや見づらさは一切解消されました。
3. 修理期間と料金目安
今回の修理では、当店に液晶パネルの在庫があったため、パソコン到着当日に作業完了し、翌日に返送が可能でした（宅配修理なので、発送・受け取りの日数は別途かかります）。
もし在庫がなかった場合は、取り寄せ期間として1週間～2週間程度を要するケースがあります。
修理料金はメーカーの半額程度に抑えられる場合が多く、今回のNE572-N54D7の液晶交換では2万円台～3万円台で直せる見込みが高いです（部品費や工賃、機種・在庫状況による変動あり）。
メーカー修理や家電量販店で液晶故障を直す際は、4～5万円以上の見積もりが提示されることがあり、高額になりがちですが、当社はパネル交換のみを行うため費用を大幅に軽減できます。
また、データの保護を優先するためハードディスク等には触れず、そのままの環境で修理を完了できる点がメリットです。
4. Gateway NE572-N54D7の修理実績と当店の強み
当店ではGatewayを含む国内外メーカーのノートパソコン修理を数多く手掛けており、特に液晶パネルの交換実績は豊富です。
今回のように、同機種をお使いの方から「液晶にヒビや線が入ってしまった」などの問い合わせをよくいただきますが、ほとんどの場合、液晶パネル単体交換だけで解決しています。
- 最短当日修理 – 持ち込みの場合は在庫状況にもよりますが数十分～1時間以内で対応可
- データ保護 – ストレージには触れず、大切なデータを保持したまま作業
- 豊富な在庫 – 汎用的な液晶パネルサイズ（特に15.6インチ）は在庫多数
Gatewayノートパソコンの買取も行っております
修理費用が高く買い替えを検討する場合、あるいは「もう使用しない」という状況でお困りであれば、当店は壊れているPCの買取も対応可能です。
通常の買取店ではジャンク扱いとなり、査定額が極端に下がるケースが多いですが、当社ではパーツ単位での査定を行うため、多少の故障があっても適正な価格がつきやすいのが特長です。
液晶割れや起動不良であっても、そのほかのパーツが正常であれば評価される可能性がありますので、どうぞお気軽にお声がけください。
