IIYAMA SENSE-17FH126-i7-UX1XB 起動時に画面が真っ黒になる・表示されない症状の修理事例｜長野県

起動するとディスプレイが映らず真っ黒なままになる症状で、長野県から修理のご依頼をいただきました。
外部ディスプレイ（HDMI接続）では正常に映るものの、本体画面だけ表示されない不具合が発生しており、最終的に液晶パネル交換で改善しています。

お問い合わせ内容と症状の詳細

今回ご相談いただいた内容は、電源投入時に内蔵ディスプレイが映らず、黒画面のままになることが多いというものでした。
HDMIケーブルでテレビに接続するとテレビ側には正常に映像が表示されるため、マザーボードやグラフィック出力自体には大きな問題は見られない状態でした。
さらに、HDMI接続時に限ってはノートパソコン本体の画面も映ることがあり、症状が不安定である点が特徴でした。
また、スリープ状態から復帰する際、テレビ側は復帰するものの、本体ディスプレイは復帰せず真っ暗なままになるという現象も確認されています。

HDMIでは映るが本体液晶が映らない原因

このように「外部出力は正常だが内蔵液晶だけ表示されない」症状の場合、液晶パネル自体の不具合であるケースが非常に多くなります。
ケーブルや設定トラブルを疑われることもありますが、起動時・スリープ復帰時ともに再現性がある場合、内部パネルの劣化や回路不良が原因である可能性が高いです。
IIYAMAのSENSEシリーズでも、長期間の使用や開閉動作の積み重ねにより、液晶パネル側の表示制御に異常が出ることがあります。

修理前の状態確認と切り分け

お預かり後、まずは外部ディスプレイ接続による動作確認を行いました。
BIOS画面やWindows起動時の挙動を確認したところ、外部出力は常に安定しており、OSやGPU側の問題ではないことを確認しています。
バックライト切れや完全断線ではなく、表示が出たり出なかったりする症状であったため、液晶パネル内部の表示回路異常と判断しました。

液晶パネル交換による修理対応

原因特定後は、IIYAMA SENSE-17FH126-i7-UX1XBに適合する液晶パネルへ交換作業を行いました。
交換後は起動時・スリープ復帰時ともに安定して表示されるようになり、HDMI接続の有無に関係なく正常動作を確認しています。
映像のちらつきやブラックアウトも発生せず、日常使用に支障のない状態まで復旧しました。

同様の症状でお困りの方へ

「画面が真っ黒になる」「起動時に映らない」「外部ディスプレイでは映る」といった症状は、設定や一時的な不具合と思われがちですが、実際には液晶パネル故障が原因であるケースが少なくありません。
特に、スリープ復帰時だけ映らない、角度や接続状況で映ったり映らなかったりする場合は注意が必要です。
放置すると症状が悪化し、完全に表示されなくなることもあります。

長野県からのご依頼について

当社は千葉県の修理業者となります。
長野県を含む千葉県外からのご依頼の場合は、宅配修理が基本対応となります。
宅配修理では、全国どこからでもご依頼いただけるため、近隣に対応業者が見つからない場合でも安心してご相談いただけます。
パソコンが起動しない状態でも、外部ディスプレイで映る場合はデータが残っているケースが多く、作業前の確認も丁寧に行っています。

IIYAMAノートパソコンの表示トラブルはご相談ください

IIYAMA製ノートパソコンはコストパフォーマンスに優れたモデルが多い一方で、液晶表示トラブルのご相談も一定数あります。
今回のように、HDMIでは映るが本体画面が映らない症状でも、適切な診断と部品交換により改善できるケースが大半です。
起動時の黒画面や表示不良でお困りの場合は、早めの対応がおすすめです。