NEC PC-DA670MAB-2 液晶パネル交換修理（群馬県からの宅配依頼）

群馬県のお客様より、NEC製デスクトップ一体型パソコン「PC-DA670MAB-2」の液晶修理依頼をいただきました。
お問い合わせ内容は「動画視聴中に一時離席し、戻ると画面全体がグレーになり、白い縦縞が入っていた。かろうじてロゴやログイン画面は判別できるが操作が難しい状態」とのことでした。
新品購入から5年経過している機種で、経年劣化や内部部品の故障も考えられましたが、診断の結果、液晶パネルの不具合による症状であると判断しました。
当社は千葉県に拠点を構える修理業者ですが、群馬県を含む千葉県外（東京都を含む他府県）の場合は宅配修理を基本として承っております。
今回も宅配便にてお送りいただき、液晶パネル交換を実施しました。

修理前の状態

電源を入れると、液晶画面全体がグレーがかり、白い縦縞が無数に表示される状態でした。
ロゴ画面やログイン画面はうっすらと確認できましたが、通常の操作や動画視聴には支障が出ている状況です。
液晶のバックライトや内部基盤は生きているため、液晶パネルそのものが損傷していると考えられました。
以下は実際の修理前の状態写真です。

液晶不具合の原因について

今回の症状は、長期間の使用による液晶パネル内部の劣化が原因とみられます。
液晶パネルは時間の経過とともにバックライトの劣化やパネル内部の断線・故障が起きやすくなり、今回のような縞模様や色異常を引き起こすことがあります。
外部モニターでは正常に映像が出力されるため、マザーボードやグラフィック機能には異常はなく、液晶パネル交換で改善可能と判断しました。

修理内容：液晶パネル交換

当社にて不具合のある液晶パネルを取り外し、新品の液晶パネルへ交換しました。
PC-DA670MAB-2は一体型PCのため、液晶交換作業は内部の分解を伴うやや複雑な工程となりますが、慎重に作業を進めることで問題なく交換を完了しました。
修理後は表示が安定し、縞模様やグレー表示は完全に解消されました。

宅配修理の流れ

群馬県からのような遠方のお客様には、宅配修理をご案内しております。
宅配修理の流れは以下の通りです。

1. まずはお電話またはメールにて症状をご相談ください。
2. パソコンをしっかり梱包し、宅配便で当社宛に発送いただきます。
3. 当社に到着後、診断を行い液晶交換修理を実施します。
4. 修理完了後、動作確認を経てお客様のもとへ返送いたします。

返送時の送料は当社が負担しておりますので、全国どこからでも安心してご依頼いただけます。

修理後の状態

修理後のPC-DA670MAB-2は、新品同様に鮮やかな表示を取り戻しました。
グレー表示や白い縦縞は完全に解消され、動画視聴や通常操作も快適に行える状態です。
以下は修理完了後の状態写真です。

群馬県からの修理依頼について

当社では群馬県をはじめ全国各地から宅配修理のご依頼を承っております。
ご自宅やオフィスから発送いただくだけで修理が完了するため、持ち込み不要で安心してご依頼いただけます。
初めてのお客様にもわかりやすく梱包方法や発送手順をご案内しておりますので、安心してお任せください。

まとめ

NEC PC-DA670MAB-2 の液晶不具合は、液晶パネル交換によって改善可能です。
群馬県のように遠方からでも宅配修理をご利用いただければ、短期間で快適なパソコン環境を取り戻せます。
液晶トラブルでお困りの際は、ぜひ当社の宅配修理サービスをご利用ください。